Из-за неисправности работы системы «Альфа-Инвестиции» утрачена прибыль

Некорректная работа Альфа Инвестиции 1.08.22.

В связи с тем, что 1.02.22 из-за неисправности работы системы , были исполнены отмененные заявки и не выполнены активные заявки по Северстали (детали, скриншоты указаны в заявке Претензия по заявке №SD15639136 от специалиста техподдержки чата), я не дополучила прибыль, которая фактически должна составить 1808р.

По брокерскому отчёту прибыль составила 582.6 коп.

Как только отмененные заявки начали исполняться, а некоторые даже по несколько раз, я сразу написала в техподдержку чата. Оператор создала заявку и ответила что для получения компенсации обратитесь на support@alfadirect.ru.

Сразу написала письмо и на support@alfadirect.ru, на сайте банка в разделе обратная связь.

Сегодня получаю отписку письмо с support, что обратитесь как вы на горячую линию.

Ну а на горячей линии, конечно же снова отправили писать письмо на support@alfadirect.ru!

Так выглядил график с отмененными заявками.