Некорректная работа Альфа Инвестиции 1.08.22.
В связи с тем, что 1.02.22 из-за неисправности работы системы , были исполнены отмененные заявки и не выполнены активные заявки по Северстали (детали, скриншоты указаны в заявке Претензия по заявке №SD15639136 от специалиста техподдержки чата), я не дополучила прибыль, которая фактически должна составить 1808р.
По брокерскому отчёту прибыль составила 582.6 коп.
Как только отмененные заявки начали исполняться, а некоторые даже по несколько раз, я сразу написала в техподдержку чата. Оператор создала заявку и ответила что для получения компенсации обратитесь на [email protected].
Сразу написала письмо и на [email protected], на сайте банка в разделе обратная связь.
Сегодня получаю отписку письмо с support, что обратитесь как вы на горячую линию.
Ну а на горячей линии, конечно же снова отправили писать письмо на [email protected]!
Так выглядил график с отмененными заявками.