Приобрёл автомобиль Nissan Sunny n16 2000 года выпуска, хотел переоформить его на себя. До этого страховался в Альфе и дальше решил страховаться в ней же.
Все началось с оформления в МП страховой, все заполнил, высветилась сумма и появилась кнопочка оформить, но после ее нажатия появляется страница о том, что данные не соответствуют РСА. Прикрепил запрашиваемые документы, пришёл ответ что не прошли проверку.
Попробовал оформить снова, внимательно проверяя все поля, тоже самое, опять прикрепил доки, не приняли.
Зашёл через ПК и снова повторил попытку, и опять тоже самое.
Обратился в тех подложку в чате, они посоветовали проверить все и ещё раз отправить, если не получится, обратится в офис.
К сожалению снова результата не было.
Взял отгул на работе, приехал с утра пораньше в офис, подал документы, мне сообщают «я не могу оформить, меня система не пускает, обратитесь в РЕНЕС, тут рядом, вы успеваете»
Чего за бред, я приехал в Альфу, смены отправляют в другую компанию, вот такое отношение у альфы к своим клиентам, что банк, что страховая.
Заявление в письменной форме ещё не писал, похоже прийдется.
Обратился в другой их же офис, а мне там «у вас дкп, мы не можем оформить, обратитесь в тот офис, у нас программа одинаковая но по дкп оформить не можем»
Оформить полис пытаюсь уже 2 недели
Будьте бдительны и выбирайте правильные стразовые компании
UPD 05.08.22:
Тем или иным путём вопрос решён, к Альфе претензий нет. Клиентоориентированность 👍
Илья, приветствуем!
Хотим подключиться и помочь с решением вопроса. Уже проверяем, что могло пойти не так и как это исправить. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌
Общаемся с вами в личке, вернёмся с кратким ответом и здесь. Уже попросили коллег связаться для решения вопроса. Ждём отклика, как всё пройдёт 🙌
Тем или иным путём вопрос решён, к Альфе претензий нет. Клиентоориентированность 👍
Спасибо большое такой отклик. Рады, что смогли помочь решить вопрос ❤️