Delivery Club изменил условия Delivery PRO

Я, как и многие «москвичи», активно пользуюсь сервисами доставки, а в частности Delivery Club. В прошлом году они запустили подписку «Delivery PRO» за ₽99 в месяц, главным преимуществом которой являлась бесплатная доставка заказов от ₽399.

Цитата из релиза:

Delivery Club запустил собственную подписку Delivery Pro. Часть пользователей уже могут найти интерфейс оформления подписки в своем приложении, остальные увидят его в ближайшее время. Подписка дает следующие возможности:

• бесплатную доставку курьерами Delivery Club заказов стоимостью от 399 рублей из ресторанов, магазинов и аптек, доставка для владельцев подписки будет бесплатной в том числе в периоды повышенного спроса

Пресс-центр Delivery Club

И вот буквально до вчерашнего дня все было прекрасно, все жирели и делали по три заказа в день. Пока мне не написал мой товарищ Сергей, являющийся очень въедливым человеком. Его слова прозвучали как гром среди ясного неба:

Delivery Club совсем офигел!

Сергей

Что же случилось?

А случилось вот что.

Delivery Club втихаря решил изменить условия подписки «Delivery PRO», повысив минимальную сумму заказа с бесплатной доставкой с ₽399 до ₽1599 :

Скриншот из приложения Delivery Club с активной подпиской PRO
Скриншот из приложения Delivery Club с активной подпиской PRO

Сергею неприятно было обнаружить такое одностороннее изменение условий подписки и он с радостью полез задавать вопросы в чат поддержки, ответам которой неслабо удивился:

Чат поддержки Delivery Club
Чат поддержки Delivery Club

Затем Захар С. решил покинуть чат, сославшись на руководство, но Сергей не отступал и к нему на помощь пришел Глеб Р., который решил показаться более профессиональным.

Вышло конечно же у него это крайне плохо:

Чат поддержки Delivery Club
Чат поддержки Delivery Club

Так как у Глеба была лопата и желание себя закопать поглубже он решил скинуть ссылку на условия подписки «Delivery PRO», но попал в капкан к Сергею:

Чат поддержки Delivery Club
Чат поддержки Delivery Club

И вот что условиях подписки «Delivery PRO» было найдено:

Скришнот из условий подписки «Delivery PRO»
Скришнот из условий подписки «Delivery PRO»

Такого напора, безусловно, Глеб не выдержал. Сославшись на какие-то выдуманные неполадки в течение 15 минут усливия доставки были изменены:

Чат поддержки Delivery Club
Чат поддержки Delivery Club

Вам не интересно сколько человек, не являясь Сергеями, не обратили на это внимания или забили, продолжив платить за подписку и доставку?

Мне интересно.

Delivery Club, ваш выход.

99
16 комментариев

они же прям в приложении пишут, что доставка от 399 даже в плохую погоду и периоды повышенного спроса

3
Ответить

И я о том же

1
Ответить

как и многие «москвичи»Приезжий значит )))

1
Ответить

Когда-то, больше четверти века назад, репатриированный

1
Ответить

Комментарий недоступен

Ответить

Комментарий недоступен

1
Ответить

Теперь я знаю как определить углеродный след Яндекса

1
Ответить