Timeweb переносили мне сайт 2 недели, а потом сломали вообще

Пользуюсь Timeweb года два. Решил переехать с обычного хостинга на VDS. Создал заявку(тикет) №6418391 о переносе. Перенос они обещали полностью бесплатно.

Заявка была создана 29 июля 2022

Сегодня 12 августа 2022 - сайт до сих пор не перенесен на VDS. Очень удобно устроились, я плачу и за хостинг теперь 2800 руб. и за аренду сервера 2700 руб. А они не торопятся переносить. Итого плачу этой шарашке 5500 рублей суммарно.

Пару часов назад руководитель техподдержки Timeweb, некий Андрей, написал следующее:

Timeweb переносили мне сайт 2 недели, а потом сломали вообще

А зачем мне виртуальный хостинг? Я ведь с него переезжаю на VDS. Не понятно. Хотя нет нет, понятно, они заведомо знают, что не способны перенести сайт на движке xenforo со своего же хостинга на свой VDS. И продолжают меня продавливать:

Timeweb переносили мне сайт 2 недели, а потом сломали вообще

Может останешься на обычном хостинге? Зачем тебе VDS 😂

Суть моего переезда с хостинга на VDS была в следующем: мне не хватало дискового пространства под проекты.

Timeweb переносили мне сайт 2 недели, а потом сломали вообще

А они все настаивают , давай мы тебе хостинг от бекапов почистим , только не требуй от нас перенос сайта.

На протяжении 14 дней, Timeweb играет в кошки-мышки. То есть они ничего не согласовали, взяли рандомный дамп сайта месячной давности залили и говорят мол принимай. На протяжении этого времени я им писал что надо сайт закрыть для посетителей во время дампа, что бы они не создавали новый контент на сайте.

Евгения пишет, что сайт с «нестандартной структурой» 🤡 Видимо после курсов только джуном взяли. Сайт сделан на стандартном xenforo на бесплатном шаблоне 😂
Евгения пишет, что сайт с «нестандартной структурой» 🤡 Видимо после курсов только джуном взяли. Сайт сделан на стандартном xenforo на бесплатном шаблоне 😂

Спустя еще некоторого времени бесполезных переписок до них все таки доходит, что надо сайт закрыть для посетителей (я им об этом писал несколько раз).

Timeweb переносили мне сайт 2 недели, а потом сломали вообще

Казалось бы, что может ещё случится? Время переноса согласовано, щас сайт зальют и вуаля все работает.

Не тут то было. Сразу после переноса отвалилось несколько страниц и выдавало ошибки “нет соединения с MySQL”. Возникли проблемы с кодировкой, символы превратились в знаки «????????».

Разумеется воины света из саппорта timeweb написали:

Все видят! 
Все видят! 
Прогресс гарантируют 🤡
Прогресс гарантируют 🤡

Не буду затягивать финал, думаю вы и так все поняли. Сайты так и висят сломанные, часть функционала так и не работает, а «специалисты» timeweb, которые гарантировали прогресс сливаются и ничего больше делать и исправлять не планируют. Гуляй Вася называется.

До того как эти товарищи из timeweb прикоснулась к моим сайтам все работало и так же корректно работает на хостинге, но нужно на vds, по причине описанной выше.
До того как эти товарищи из timeweb прикоснулась к моим сайтам все работало и так же корректно работает на хостинге, но нужно на vds, по причине описанной выше.
Мы такие, мы сякие, мы гарантируем результат, мы все видим. По итогу сижу со сломанными сайтами.
Мы такие, мы сякие, мы гарантируем результат, мы все видим. По итогу сижу со сломанными сайтами.
Конечно я сомневаюсь в вас. Вы гарантировали результат, а как только что то не получилось начались отмазки.
Конечно я сомневаюсь в вас. Вы гарантировали результат, а как только что то не получилось начались отмазки.
Попытка переложить на меня ответственность что я САМ СМЕНИЛ А-записи , а значит я виноват в том что сайт сломан 🤡 (Для тех кто в танке а-записи можно переключать туда сюда и тем самым отображать содержимое либо сайта на хостинге либо на вдс.))
Попытка переложить на меня ответственность что я САМ СМЕНИЛ А-записи , а значит я виноват в том что сайт сломан 🤡 (Для тех кто в танке а-записи можно переключать туда сюда и тем самым отображать содержимое либо сайта на хостинге либо на вдс.))
Опять хотят меня на обычный хостинг вернуть 😂
Опять хотят меня на обычный хостинг вернуть 😂

Ну и вишенка на торте, на время этого детского сада сайты были недоступны, частично доступны, а я проплатил контекстную рекламу и привлечение трафика на сайт на сумму 200.000 рублей суммарно. В итоге бюджет рекламной компании был полностью слит.

Виноват ли я? Да, виноват в том, что связался с шарашкиной конторкой с купленными отзывами.

Разумеется при таком убытке я это просто так не оставлю и будем это решать в судебном порядке. Сейчас заверяю скриншоты переписок у нотариуса. Их специалисты оказывали мне услуги без договора, без чека. Вобщем получится или не получится это не важно! Я готов потрепать им нервы ещё тысяч на 200-300 адвокатами и судами 😂 Благо времени свободного много.

ps:

Чуть не забыл. Вчера я уже был уверен в том, что они не способны осуществить перенос и я пошёл в сообщество xenforo(движок моего сайта на нем) дабы попробовать решить проблему самостоятельно.

И что вы думаете? Там ошивается “специалист” из timeweb и охотно вступает в палемики 😂 Вместо того что бы заниматься работой.

Позорники.
Позорники.

Upd:

Эта позорная шарашкина конторка кинула в чёрный список в своём саппорт чате 😂
Эта позорная шарашкина конторка кинула в чёрный список в своём саппорт чате 😂

не рекомендую эту помойку 🤡

15
100 комментариев

Ниже прикрепили наш развёрнутый ответ на ситуацию ⤵️

Сейчас мы продолжим попытки подружить проект со средой VDS.

Адекватного диалога в публичном пространстве не получается, вырванные из контекста слова и оскорбления делу не помогут.
Возможные пожелания по проекту можно сообщить в тикете или руководителю техподдержки.

10
Ответить

Ниже ответ руководителя тех поддержки.

Сейчас мы продолжим попытки подружить проект со средой VDS.Вот когда подружите, тогда и мы с вами подружимся. На данный момент проблемы на сайте не решены.

Ответить

Камон, так смешно читать. Чувак рассуждает о потере 200к, при этом думает о том, что платить за хостинг и VPS придется одновременно (о боги, 5500 в месяц!). Тут доносится 2 запаха: жадность и некомпетентность.

а) Нанимайте специалистов, которые будут осуществлять перенос

б) Не тратьте время на VC и суды, подтяните скилы, если сайт дает существенные объемы. В суде вы обосретесь, а на VC всем по-барабану

23
Ответить

Вы наверное статью по диагонали читали и не шарите за SEO и контекстную релкаму. Просто взять и стопнуть раскочегаренные рекламные кампании нельзя — там трафик будет доходить еще неделю. Если бюджет большой был (а он явно большой), то 200к за неделю на долетающих кликах, за которые платит автор, вполне реально. А раз сайты не работали, то очевидно, что трафик в трубу. И автор даже не говорит еще о потерях SEO-позиций которые, как я понимаю, топовые. А такие позиции занимаются годами и из действительно легко потерять даже если сайт будет полностью лежать всего какой-нибудь час — так часто делают в высококонкурентных серых нишах, используя несколькочасовые DDoS-атаки, чтобы устранить конкурентов. Так что тут дело не в 5500р, которые ему оплатили. А на vc и суды как раз надо идти, ибо компания не хочет прищнавать ошибку.

1
Ответить

Нечего переносить. Сайт сломан.
Да, о боги! 5500 за неработающий сайт.

Ответить

- Очень «важный» сайт, в который вбухано 4 года
- Рассуждения о потерях сотен тысяч рублей
- Хостинг за 5к))0
- Бесплатный перенос)0)0))
- Оскорбления матом и петушения в чатах и vc

Окей

16
Ответить

Вась, а сколько должен стоить хостинг «важного сайта»? Важность ты по цене определяешь?

Ответить