Aliexpress не возвращает деньги с 27 апреля

26 февраля я заказала планшет. Оплатила его с рублевой карты альфы.
По заказу был открыт спор. С 27 апреля, по решению которого, мне должны были возместить деньги.

Через 30 дней я написала в поддержку. Там ответили, что, оказывается, для возврата надо было заполнить форму с реквизитами и выслали мне ссылку. Далее деньги не возвращали и я периодически заполняла эту ссылку и выжидала по 20 дней. В личном кабинете висело вот это:

Я писала в поддержку, мне предлагали обратиться в банк, проверить баланс на карте, увериться в том что с карты списывали рубль и она прошла проверку. Но чаще всего отвечали бесполезно, вот так:

Есть скриншоты о выписке с банка, где удерживается рубль, карта прошла проверку, поддержка Альфы отвечала, что от Алиэкспресс не поступало никаких денег. Последний раз я заполняла форму 9 августа.

Никто не может помочь почему-то. Поэтому пришлось создать пост на VC.

#жалобаалиэкспресс #жалобаaliexpress