Avito не возвращает деньги, будьте осторожны
Я сделала заказ на авито, списались деньги. После 5 дней продавец сообщил , что ему не удобно пользоваться сберлогистикой, мы договорились переоформить с доставкой на почту. Я сделала отказ и поставила галочку,что буду переоформлять. № 36296623171044319 от 11 августа 2022
И что вы думаете деньги не пришли! В авито поддержке либо кормят завтраками, либо обвиняют банк или вовсе не отвечают! Не рекомендую авито, поберегите свои нервы и время.
Здравствуйте, Елизавета. Мы проверим информацию по вашему заказу и вернёмся с ответом.
Мы все проверили — деньги были возвращены на ваш счет сразу после отмены заказа. До момента отправки товара его стоимость не снимается, а замораживается на счете покупателя — поэтому при возврате может не прийти уведомление о поступлении средств.
Пожалуйста, проверьте счет и запросите выписку в банке. Как правило, в выписке либо не отображается списание, либо отображается и списание, и возврат.
Написали вам подробнее на почту в обращении 32448354. Также мы отправили вам в письме код авторизации операции – он является подтверждением перевода средств. Если деньги не придут, вы можете обратиться в поддержку вашего банка и назвать сотруднику этот код. Он подскажет, когда деньги будут доступны на карте.