7 августа 2022 года в районе 18:00 мне пришел «пуш» от Сбера о том, что у меня списаны 11р. , затем в течение 1-2 минут 11 рублей мне вернулись. Я не придал значения особо этому явлению. Я подумал, что это какой-то «сбой», тем более, что это карта МИР.
Затем ко мне приходит "пуш" от том , что у меня списаны 7055р. и в эту же минуту ко мне приходит "пуш" о попытке списать 11000 р.
Т.к на карте было всего 15000, списать 11000 у них не получилось. Я позвонил в сбер по номеру 900 (три раза сказал роботу: « Соединить с оператором» ) и заблокировал карту.
Написал в поддержку yandex -директ
Однако уже 17 августа 2022, а деньги мне возвращать не хотят.
2 важных момента:
- У меня нет личного кабинета в яндекс-директ.
- У меня была подписка в яндекс- плюс по этой карте мир.
0
показов
2.2K
открытий
19 августа , денег - нет ответа от яндекса - нет.
Виталий, здравствуйте. Я из поддержки Яндекс Рекламы. Вижу, что ваше обращение рассматривают коллеги из отдела платежей. От себя попросил их поторопиться с решением.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите: Vitaliy K VC. Я все проверю
Отправил
ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства
Вместе с тем, согласно п. 50 совместного постановления Пленума Верховного Суда и Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 1 июля 1996г. № 6/8 «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Государственного Кодекса Российской Федерации» проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, подлежат уплате, независимо от того, получены ли чужие денежные средства в соответствии с договором либо при отсутствии договорных отношений.
Если не могут ускорить, то советую написать досудебную и потребовать вернуть ещё и проценты за пользование чужими денежными средствами, вы же не щедрый банк чтобы беспроцентно и без договоров кредитовать Яндекс. Мне бы это нанесло такой глобальный моральный ущерб, не знаю как вам :D
Мне бы свои вернуть деньги :(
Здравствуйте! Получили ваше письмо, спасибо! Всё проверим и вернёмся с ответом.
Залогиньтесь в Яндекс ID и проверьте историю входов, привязанных телефонов и так далее. У меня пару лет назад была ситуация как у вас, но тогда у меня через яндекс такси списали за несколько фейковых поездок, пока я не заметил и не заблокировал карту. Яндекс мне тогда деньги вернул без вопросов.
По входам все чисто.
Спасибо.
Пришел ответ от Яндекс . Мне вот интересно, это вот от какой даты ждать 2-4 недели? Потом плюс 45 дней?
Перевожу ответ яндекса, никто вам ничего не вернет. Сам дурак засветил данные карты на каком-то сайте или приложении . А через 45 дней надеемся что ты забудешь о своих 7 тысячах.
Да, и тех кто использует СБЕР, он же СПЕР, открываем приложение идем в настройки > лимиты и ограничения > снимите флаг "Покупки в интернете без подтверждения смс кодом" (У вас поменяется статус НЕЛЬЗЯ ОПЛАЧИВАТЬ БЕЗ СМС-КОДА). В Яндекс-такси очень обрадуются такой настройке ;)
:) Деньги вернулись 30.08.2022.
Привет, такая же ситуация с Яндекс Директом, списали деньги в минус. Как тебе удалось решить этот вопрос? Сбер и Яндекс стрелки переводят друг на друга. Вот здесь обсуждаем https://vc.ru/claim/549317-sberbank-kradet-dengi-s-lichnyh-kart-v-schet-yandeks-direkt-dazhe-pri-nulevom-balanse-bez-uvedomleniya
Я все шаги описал, вообще Сбер помог вернуть. Хотя по телефону в банке мне говорили, что это невозможно.
Здравствуйте! Знаем, что вопрос решен. Деньги вернули
У меня 17 сентября списали 5 раз с карты РСИ !!Яндекс Директ Мобил верните деньги!