Ozon вместо монитора за 52к привез болванку ключа

03.08.2022 я оформил заказ на компанию. Заказ № 0101928828-0002-1. Счет был оплачен и назначена доставка на 16.08.2022 В назначенный день мне позвонил курье и сказал, что едет в мою сторону. В районе 13:46 того же дня курьер вручил мне маленький сверток и ушел. Поднявшись в офис я сверил номер и понял, что с этим номером заказа мне должен был прийти монитор Монитор Samsung S34J550WQI. Но вместо этого внутри свертка лежала болванка (заготовка) ключа. По данному факту я в тот же день я обратился в "Поддержку Ozon" в ЛК на сайте. На что получил ответ: "В течение 1-2 дней будет создана заявка – вы сможете увидеть детали по возврату в личном кабинете в разделе Мои возвраты. Вернуть товар можно в течение 7 дней...." Но до сих пор никаких заявок или любой другой информации по данному факту я в ответ не получил. 20.08.2022 я снова написал в "Поддержку Ozon" на сайте. На что получил такой ответ: "Здравствуйте, Виктор. Спасибо за ожидание. Вижу, что информация была передана коллегам. Попросил их ускориться. Завтра, в течение дня заявка должна появиться. Простите, что заставляем вас ждать."
OZON! это не серьезно!

Момент передачи посылки:
Момент передачи посылки:
2626
154 комментария

Комментарий недоступен

59
Ответить

А адрес квартиры нужно по рунам на ключе найти или отдельно купить листочек с адресом?)

6
Ответить

Это понятно, но автор ждал ещё посылку от озона похожего размера ? Как можно вместо монитора принять кулёк какой-то? Монитор складной покупался ?

1
Ответить

капец.
они, наверно, в буквальном смысле способны перепутать хрен с трамвайной ручкой

15
Ответить

Комментарий недоступен

3
Ответить

Комментарий недоступен

10
Ответить

Получить даже это видео было еще тем квестом, пойди уговори управляющую компанию, потом старшего смены в БЦ.
Камеры у них в зоне погрузке внутри вообще нет. Да и эта камера сама поворачивается по какому-то своему алгоритму, как я понял.
Так что я и этому рад, на ней хоть видно и лицо курьера и что я точно не монитор получил

6
Ответить