{"id":13660,"url":"\/distributions\/13660\/click?bit=1&hash=829c3f4bd5611858ea9456b55832e0254413f056f0bd8b6fa3b9fccae541092c","title":"\u041b\u0438\u0434\u0435\u0440\u044b \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442, \u043a\u0430\u043a \u0431\u044b\u0442\u044c \u043b\u0438\u0434\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u0433\u0434\u0435","imageUuid":"b21a2e96-c2cd-51bd-a6d9-39deeed48e3c","isPaidAndBannersEnabled":false}

Timeweb уничтожили мой бизнес

Всем привет. Ранее я уже писал о том, как компании Timeweb сломала мои сайты https://vc.ru/claim/481312-timeweb-perenosili-mne-sayt-2-nedeli-a-potom-slomali-voobshche
В предыдущей моей публикации они публично заявили, что взяли на контроль мою претензию. Разумеется это всё наглая ложь в публичном пространстве, я в этом ничуть не сомневался. С момента громких заявлений Timeweb исправить проблему прошло две недели. Естественно ничего не исправлено, никаких коммуникаций со службой поддержки по этому вопросу больше нет. Они тупо забили и вообще не работают в этом направлении. Всё общение с ними было в рамках тикета №6418391.

Кому лень читать предыдущий пост, в кратце напомню предысторию. Сидел я на обычном хостинге Timeweb, у меня закончилось дисковое пространство и пришлось переезжать на VDS. Переносом занимались "специалисты" этой недоконторки Timeweb. После переноса у меня на сайте эмодзи превратились в символы "???????" сайт до сих пор висит в таком виде.

На протяжении всех двух недель сайты систематически лежали по пару часов. Выдавали ошибки 502 и 521. Поисковый трафик разумеется просел. По мимо основного сайта о котором идёт речь есть ещё несколько поддоменов и отдельных доп.сайтов.

Так, вот все эти сайты имели полностью разное содержимое и в какой то момент начали показывать содержимое ОСНОВНОГО сайта. Произошла склейка доменов. 4 разных сайта, в которые я вбухивал деньги СКЛЕИЛИСЬ В ОДИН. Это просто финиш. Хуже быть не может.

Ну это я подумал, что хуже быть не может. Буквально за часа полтора до написания этой статьи у меня на сайте исчезают изображения, а что бы вы понимали их там около 100 гигабайт. Изображений миллионы. Как такое могло произойти? У меня заканчивалось дисковое пространство и Timeweb примонтировали мне дополнительный диск. После этого у них как обычно произошел сбой и изображения на сайте просто исчезли, если перейти по ссылке где были эти картинки мы увидим "«Not Found The requested URL was not found on this server.»".

Проводя промежуточные итоги, почему промежуточные? Ведь цирк продолжается. Хочу сказать, БУДЬ ПРОКЛЯТ ТОТ ДЕНЬ, КОГДА Я СВЯЗАЛСЯ С ЭТИМИ НЕДОНОСКАМИ, С ЭТОЙ НИЧТОЖНОЙ КОМПАНИЕЙ. Я желаю Timeweb скорейшего разорения. Смогу ли я восстановиться на прежние показатели? Сомневаюсь. Большая часть трафика слита, рекламные бюджеты слиты, домены склеены, непонятно, как это всё теперь закончится для seo. БИЗНЕС УНИЧТОЖЕН.

Тайвеб просто одним махом забрал у меня то, что я строил 4 года. Друзья, если вам дороги ваши сайта, если не дай бог у вас какие то серьезные проекты, бегите пока не поздно от этой шарашки как можно быстрее. Либо вас ждёт всё то, через, что прошел я сам.

Да, мне нужно было бежать от них ещё 2 недели назад пока сайты были сломаны, но ещё более-менее дышали, но за это время я так и не подобрал для себя оптимальную замену этой конторке.

Читая мою историю я надеюсь вы не повторите моих ошибок и заберёте свои сайты как можно скорее из этой помойной компании. Пока ещё есть, что забирать.

В предыдущем посте меня предупреждали, что эти выродки будут вставлять мне палки в колеса и я должен забрать свои сайты как можно скорее. Думаю эти ничтожества так и поступили в отместку на мой отзыв о их работе.

0
46 комментариев
Написать комментарий...
Отображаемое имя

Админы делятся на тех кто не делает бэкапы и тех, кто уже делает © Конфуций, 479 год до н.э

Ответить
Развернуть ветку
Джабриель Сиссе
Автор

Вот, что они отвечают на исчезнувшие изображения.
Оказывается они диск неправильно подключили.
Уровень таймвеб.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Жучков

Вот сколько я работаю с сайтами, честно говоря ваш движок первый раз слышу. Уверен что не только я. В таких случаях лучше пользоваться профильными специалистами.

p.s. надеюсь сможете решить эту ситуацию положительно

Ответить
Развернуть ветку
Петр Вавилов

У человека если я все верно понял там форум был. Форум на движке который очень даже распространен.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Жучков

Ну я форумами не занимался никогда, поэтому думаю простительно. В любом случае, не стоит ожидать чудес от поддержки хостинга в таком случае. Для таких вещей нужен профильный специалист

Ответить
Развернуть ветку
Петр Вавилов

Ну если у них изначально руки кривые ... то может не стоило клиента вводить в заблуждение ?

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Жучков

Может быть, в любом случае клиент для переноса не подготовился, сотрудники ТП тоже не смогли сделать корректно задачу. Не стоило переводить в боевой режим нерабочий сайт/форум

Ответить
Развернуть ветку
Джабриель Сиссе
Автор

Я все сделал последовательно и написал об этом в предыдущей статье.

Ответить
Развернуть ветку
Петр Вавилов

Ошибка человека в том что он не взял хостинг менеджера. Он бы помог раскидать ресурсы. Можно было не держать 4 домена на одном плане. А взять два их. В тайме вроде лимит в 60 ГБ есть.

Ответить
Развернуть ветку
Sergey

это самый популярный форумный движок в 2022

Ответить
Развернуть ветку
CrazyHackGUT

И как думаете, много форумов поднятых на нём - хостится на обычных веб-хостингах, особенно если принимать во внимание, что Ксен местами очень капризный? Сомневаюсь.

Ответить
Развернуть ветку
Sergey

не знаю зачем мне этот вопрос задавать, я никак не думаю, потому что в этой теме не работаю, просто знаю, что движок популярен

Ответить
Развернуть ветку
CrazyHackGUT

Это был риторический вопрос.

Ответить
Развернуть ветку
Джабриель Сиссе
Автор

Xenforo у меня хостится на виртуальном сервере, а не на «обычном хостинге».

Ответить
Развернуть ветку
CrazyHackGUT

Хостился же на обычном.

Из этого и трудность: отдел переноса сайтов не справился с поставленной задачей, ибо движок они если и видят, то крайне редко, и может видели вообще другие люди.

Ответить
Развернуть ветку
Джабриель Сиссе
Автор

Именно

Ответить
Развернуть ветку
Джабриель Сиссе
Автор

Благодарю. Как я понимаю, вопрос с символами ?????? необратим. Картинки тоже вряд ли получится восстановить. По сео оптимизации возможно получится вытащить сайт.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Жучков

А с картинками, тут на мой взгляд реально, если это превьюшки, то можно их перегенерировать либо в CMS есть такая возможность, либо заказать написание скрипта который это сделает. Главное чтобы основные картинки не были потеряны

Ответить
Развернуть ветку
Джабриель Сиссе
Автор

Я слил 200 штук на рекламу должен ещё за свои деньги исправлять то что натворили криворукие Timeweb?

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Жучков

Ну на рекламу в момент переноса сливать деньги точно не стоило, а исправлять в любом случае придется

Ответить
Развернуть ветку
Джабриель Сиссе
Автор

Если хотите почитайте предвещаю статью камменты, там все разжевано, рекламу не стопнуть просто так.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Жучков

Ну почему, можно было заранее подготовится и все остановить, неужели это был настолько срочный процесс.

Ответить
Развернуть ветку
Джабриель Сиссе
Автор

Процесс был срочный. Диск кончился. Пользователи жаловались на невозможность загрузки контента.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Жучков

Простите, но рекомендую сделать систему мониторинга и проверять такие вещи постоянно. Спрогнозировать плановую загрузку диска не сложно. А меры нужно принимать заранее. Не хочу сказать что-то про сам перенос, про это ответил в другом сообщении, думаю что вина сотрудников ТП конечно есть. Но Ваша вина тут тоже есть не маленькая. Никто другой не будет следить за вашим проектом, отслеживайте такие вещи постоянно, желательно ежедневно, занимает несколько минут, а от проблем избавляет серьезных

Ответить
Развернуть ветку
Джабриель Сиссе
Автор

Ну теперь то что. Я в жопе. Проект запорот.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Жучков

уверен что все можно восстановить, бросать проект это самое последнее. Надеюсь найдете в себе силы и у вас все получится

Ответить
Развернуть ветку
Джабриель Сиссе
Автор

Спасибо за такие слова!

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Жучков

сверка кодировки, перезапись с бекапов заново нужных таблиц/данных. Исправить без этого ???? на то что было, никак

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Юрьевич

Вы же делали бекапы? Оперативно перенесите на другой хоминг. Вопрос пары, максимум 5 минут.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Жучков

Ради интереса, сравните кодировки таблиц в базе данных. Например обычно в mysql кодировка таблицы utf8_general_ci, а для того чтобы нормально хранились эмодзи должна быть utf8mb4_general_ci. Если в новой версии после переноса не совпадают кодировки, то это уже серьезное основания даже для подачи в суд

p.s. сам пользуюсь таймвебом, там крутятся 100тни проектов клиентов, таких проблем не бывало, хотя наверно потому, что я настраиваю все сам

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Жучков

Хотя сомневаюсь что в этом проблема, наверняка переносились дампы. Вообщем честно говоря, такие вещи бесплатно не делаются, проект высоконагружен, надо было работать со специалистами + резервные копии

Ответить
Развернуть ветку
Джабриель Сиссе
Автор

Я не знал, что такое возможно когда перенос происходит внутри хостинга. Внутри их компании.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Жучков

Да честно говоря разницы нету переносить с одного сервера на другой в одной компании или в разных. В любом случае, ваша задача была остановить всю рекламу, убрать возможность динамических обновлений, сделать бекапы. Только потом делать перенос, проверить его и если все ок, то переключать сайт на новую версию. Это на мой взгляд достаточно стандартная процедура.

Тем более сайт не маленький, может быть делать вообще перенос частями.

Ответить
Развернуть ветку
Джабриель Сиссе
Автор

В предыдущей статье я писал что все эти манипуляции были сделаны по моей инициативе.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Жучков

Вопрос, а есть ли бекапы сайта до переноса?

Ответить
Развернуть ветку
Джабриель Сиссе
Автор

Да, но они не актуальны. Контент на сайте максимально динамический. Каждую минуту пользователи генерируют новый контент.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Жучков

Ответил выше, видимо не нажал кнопку ответить

Ответить
Развернуть ветку
Павел Иванов

Кто-то ещё пользуется трешаком? Мазохист или по инерции?

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Жучков

а в чем трешак?

Ответить
Развернуть ветку
Петр Вавилов

Автору советую найти хоть какой то бекап и восстановить все на новом провайдере. Пока на служебных доменах.

Ответить
Развернуть ветку
Джабриель Сиссе
Автор

Благодарю. Очень грустно видеть просадку по трафику. Хочется забить на все.

Ответить
Развернуть ветку
Петр Вавилов

Забивать это последнее что нужно делать... Забить всегда можно успеть. А трафик вернется.

Ответить
Развернуть ветку
Джабриель Сиссе
Автор

Благодарю

Ответить
Развернуть ветку
Alecs Proz

Прошлая была тема, писал что timeweb выбор любителей. Человек 10 перевёл оттуда на другой хостинг с кем работал. Но заметил - скок не говори, все равно некоторые там остаются. Устаревшее ПО - их проблема. Обьясняешь много раз, а в ответ что то вроде: так там всегда поддержка отвечает. Жаль ваши сайты, бегите и выносите оттуда что можете, вероятно что то с базой скорее всего.

Ответить
Развернуть ветку
Урган Фрост

А что там за устаревшее ПО? Куда перевели сайты?

Ответить
Развернуть ветку
Артем

тоже не понимаю почему не стопнул рекламу до переноса? с директом это же не проблемно, с им чуть больше времени, но все же. а что за сайт у тебя?

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 46 комментариев
null