Приёмная
Рабина Анжела

Авито и Почта России потеряли посылку

Здравствуйте! Я оплатила посылку 16.08.22 .Посылка прибыла из Уфы в мой город (г.Владимир). 22.08.22. Далее, как и у МНОГИХ, судьба посылки неизвестна.

Постоянные отговорки,"мы разберемся" "мы вам напишем" приводят,уже к постоянному изменению сроку-дате доставки.Как итог...Я(покупатель) без посылки и денег и девушка(продавец)ни посылки,ни денег.Как быть в столь неприятной сложившейся ситуации?Спасибо!p.s.1.09.22.

0
9 комментариев
Написать комментарий...
Авито

Здравствуйте, Анжела. Уже уточняем подробности по ситуации с вашим заказом. Вернёмся с ответом, как только всё выясним.

Ответить
Развернуть ветку
Рабина Анжела
Автор

Здравствуйте "Авито"не забудьте про меня через месяц - два...

Ответить
Развернуть ветку
Рабина Анжела
Автор
Ответить
Развернуть ветку
Рабина Анжела
Автор

Даже 21 ого прибыла,а не 22- ого извиняюсь

Ответить
Развернуть ветку
ru.lucky

Что вы сами предприняли, чтобы решить вопрос, помимо переписки с ТП (которая, к слову, редко что-то решает)?

Ответить
Развернуть ветку
Рабина Анжела
Автор

Что можно предпринять,если на почте её нет? Не бегать же мне по всему городу в поиске посылки (покупателю)за которую к слову была оплачена услуга "Авито Доставка".Я и ранее пользовалась "Авито"с таким просто впервые столкнулась.

Ответить
Развернуть ветку
ru.lucky

Есть очень полезная область знаний - называется гражданский кодекс. С помощью него можно прижимать тот же Авито, если они не исполняют взятые на себя обязательства и сливаются от ответа.

После официальной грамотно составленной претензии все резко начинают шевелиться и решать вопросы.

Ответить
Развернуть ветку
Рабина Анжела
Автор

Спасибо.Дам им время (крайний срок до 4.09.22),и пожалуй воспользуюсь.

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Мы получили ответ от партнёров: сейчас они занимаются поиском заказа. На это потребуется несколько недель, но мы постараемся ускорить решение и вернёмся с ответом, как только оно будет готово. Если заказ не удастся найти, вернём деньги за товар и доставку.
Пишите в лс, если появятся вопросы — мы на связи.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 9 комментариев
null