Мой профиль [email protected] заблокировали без причины. Я никогда не рассылал спам, перед блокировкой профиля я хотел купить подписку с играми у продавца, которому я по его просьбе просто скинул фото qr-кода со своей консоли чтобы он смог войти на него и оформить подписку, вы можете в этом убедиться, зайдя на мой профиль в сообщения. Нет возможности дальше общаться с потенциальными клиентами которые уже готовы были купить мой товар. Горячая линия это одни роботы, нет возможности поговорить с реальным человеком по поводу данной проблемы. Моему аккаунту уже почти полтора года, активно пользовался вашим сервисом, покупал размещения, продаж, к слову, на нем почти полтора миллиона, много положительных отзывов. Разве это нормально, когда ты вкладываешь в свой аккаунт деньги, силы, а профиль без причины блокируют в автоматическом режиме?Разблокируйте, пожалуйста, профиль, либо же предоставьте док-ва того что я рассылал спам хотя бы кому-то в жизни. Спасибо
Здравствуйте, Слава. Ваш профиль был заблокирован, потому что система заметила подозрительные сообщения. Обычно так происходит, если вы шлёте много одинаковых сообщений или на фотографиях есть QR-коды или ссылки.
Мы еще раз все проверили и уже восстановили аккаунт. Чтобы блокировка не повторилась, не отправляйте фотографии, на которых есть QR-коды, даже если они нанесены на товар или упаковку, а также не присылайте нескольким пользователям одинаковые сообщения. Такие действия система безопасности считает подозрительными.
Если у вас появятся вопросы по работе с Авито, пишите нам в лс, поможем их решить.
Да, действительно, профиль разблокирован. Спасибо, что не оставили мою проблему без внимания!
Рады были помочь. Если будут вопросы, пишите нам в сообщения — мы на связи.
Комментарий удален модератором
Здравствуйте! Хотел бы уточнить, чтобы как раз избежать блокировки. А если речь идёт о рассылках о новых предложениях через чат-бота пользователям, которые уже контактировали с аккаунтом? Это ведь допустимо? Это работает в ВК и ТГ.
По крайней мере, раньше за это не карали баном и пользователи не жаловались.
аналогичная проблема, заблокировали аккаунт якобы за рассылку спама, когда оформлялась сделка, в конечном итоге мой товар был отправлен, а я никаким образом не могу их получить, так как аккаунт заблокирован. Прошу разобраться в данной ситуации или же буду вынужден направить жалобу в Роспотребнадзор. Аккаунт на имя Тынкачев Степан 89126911525
Комментарий удален модератором
У близкого знакомого была такая же ситуация, разблокировки добиться не удалось, совершенно непонятная безосновательная блокировка, полный беспредел, реальные аккаунты в которые люди вкладывают время и деньги блокируются навсегда без проверок, понятно, что много спама настоящего, но в тех случаях когда не спамные по сути своей сообщения принимаются за спам и аккаунты блокируются навсегда создаётся впечатление что заинтересованность авито в справедливости по отношению к пользователям близка к нулю
Самое ужасное обращение с клиентами которое я только видел! искал себе фотографа на работу и отослал несколько сообщений исполнителям, так меня заблочили якобы за спам! а как ещё искать сотрудников??? то есть писать им нельзя???? мои обращения в поддержку просто игнорят! а мошенники что самое интересное как работали в авито так и работают 🤣 на днях мою жену пытались развести..... нет что бы с реальными проблемами бороть так они обычных людей банят!
У них постоянная чушь с блокировками, сколько можно-то) зато отзывы с матами публикуют запросто
#жалобаавито
Заблокировали профиль без причины ,спама не было
Все оценки 5.0
71 отзыв
Требую разблокировки
Номер привязанный 79132995133
#жалобаавито
Заблокировали профиль из-за qr кода на группу
Все оценки почти 5 среднее 4.9
56 отзывов
Прошу разблокировать
Номер обращения 3760894
Номер привязанный 7-967-283-32-99