Мой спор уже длится месяц

я купил 4 товара, таможня их отправила обратно продавцу, спор не решается, они обновляют сроки решения, от них не обратной связи ничего походу моих 10 заработанных кровью и потом тысяч рублей походу ко мне не вернутся, Али Экспресс походу загибается….