Здравствуйте. Действительно, ситуация неприятная. Объясняем, почему так.
Товар ненадлежащего качества рекомендуется сдать в авторизованный сервисный центр. Нужную информацию о изготовителе вы найдете в упаковке.
Все вопросы по поводу проведения платежа вы можете задать в обслуживающую вас компанию
С уважением, кто-то там.