Mego.Travel: трудности с возвратом билета

Сын сделал запрос в #mego.travel на возврат билета за 5 дней до рейса. Рейс состоялся 28 сентября, ему до сих пор не ответили.

Поскольку сын находится за переделами РФ, я также пыталась связаться с Mego.Travel - по телефону невозможно дозвониться - автоответчик посылает и сбрасывает, в телеграмме и в ВК ответа нет. На почту мне пришел расчет возврата за два часа до рейса, когда уже шла регистрация. В этот момент сын был буквально в небе другим рейсоом. Теперь они мне пишут: "Вы просрочили возврат". Однако! 1. Покупатель билета не я, а мой сын и он до сих пор не получил ответ от компании. 2. Компания 5 дней молчала вообще, и за два часа до вылета отвечает не покупателю, а третьему лицу . 3. Когда Mego.Travel берет с пассажиров деньги, у них нет проблем и все работает, и они не соизволят предупредить покупателя, что являются буквально призраком. А когда покупатель нуждается в их "службе заботы", прости господи, его просто кидают. Отправить расчет возврата за 2 часа до рейса третьему лицу - это кидалово в чистом виде. Вывод - Mego.Travel мошенники, никогда не покупайте через них билеты!