Тинькофф Брокер не может дать ответ на досудебную претензию 2,5 месяца при регламентируемом сроке ответа в 30 дней
Получил тут пуш уведомление
и офигел от увиденного
Так как досудебная претензия на электронную почту была отправлена 14 июля 2022 года а в чате 21 июля 2022 года
8.9. Разрешение споров
АО «Тинькофф Банк» рассматривает Претензию в течение 30 (Тридцати) дней со дня ее получения АО «Тинькофф Банк», если в Претензии содержатся сведения, а также к ней приложены документы, необходимые для рассмотрения ее по существу. Если к Претензии не приложены документы, необходимые для ее рассмотрения по существу, они запрашиваются у Депонента Претензии. При этом указывается срок, необходимый для их предоставления. В этом случае срок для рассмотрения Претензии АО «Тинькофф Банк» может быть продлен на срок предоставления Депонентом запрашиваемых документов. В случае неполучения от Депонента затребованных АО «Тинькофф Банк» документов к указанному сроку, Претензия рассматривается на основании имеющихся у АО «Тинькофф Банк» документов.
Как видим 30 дней с 20 июля истекли 22 августа если учитывать перенос срока на первый рабочий день
Сегодня 4 октября а плановая дата ответа согласно поддержки 11 октября. Причем я уверен что эту дату снова сдвинут как сдвигали ранее
То есть Тинькофф Брокер не может дать ответа на досудебную претензию практически 3 месяца
Похоже новая команда решила окончательно слить хоть какие то плюсы бренда Тинькофф в унитаз
где-то я уже это читал) хз, мои все вопросы тиньк по прежнему быстро обрабатывает
а ты начни задавать неудобные вопросы а не обычные ))
Я только увидел название поста и сразу понял что пишет ОН
Местный дурачек!
Над тобой уже все смеются, сходи займись делом, "юрист"
Сотрудника с ЭП ищут, чего тут непонятного.
зачем им сотрдуник с ЭП? у них так то все юристы с ЭП )))