One two trip не возвращает деньги
Купил 3 билета на Бали за мили банка Открытие на One two trip ( кроме как у них, за мили нигде более не купишь). Сумма не маленькая около 80000 руб за три билета.
Полеты не состоялись, несколько раз менял даты вылета, но в июне Qatar airways отказала в смене очередной даты и отправили меня за возвратом по месту приобретения. Составил заявку, сказали ждать 3 месяца.
3 месяца прошло, возврат не осуществлен. В чат в приложении никто не отвечает. Чудом дозвонтлся 3 дня назад в их офис по Турецкому номеру, оператор Дмитрий обещал, что в течении суток придет ответ в каком статусе возврат, и очень удивился, что возврат по прошествии 90 дней не осуществлен.
Но ответ естественно не пришел.
Решил подавать в суд, других путей возврата средств я не вижу.
Зашквар ту трип
@onetwotrip Трубку больше не берут.
Дмитрий, здравствуйте!
Сейчас наша служба поддержки перегружена, дозвониться действительно сложно, к сожалению. Письменные запросы берутся в работу в порядке очереди, однако из-за большого количества обращений, ответить каждому оперативно не всегда получается.
Согласны, что ситуация неприятная, постараемся помочь.
Не подскажете, пожалуйста, номер заказа, за который не пришел возврат?
Напишу вам в л.с.
А чё вы три месяца делали? Ждали огласки?
@onetwotrip, номера у вас в личке, прием
Мне тоже не возвращают деньги с 12 Октября 2022 уже больше двух месяцевOne Wto trip. брала билет супругу 2222405362624 летевший совместно со мной на одном рейсе Свой покупала на озоне, Озон вернул деньги сразу. Обратные билеты брала на utair , вернули деньги тоже сразу,все документы предоставленные в порядке.