Авито убрало рейтинг и отзывы из профиля ​

Имею рабочий профиль на авито с идеальным рейтингом и более чем 20 отзывов , но сегодня зашел и увидел что в профиле пропали отзывы и рейтинг , поддержка разводит руками и говорит что создаст заявку и инфа придет на почту , на почту пришло сообщение что заявка в работе , и номер заявки , а где ее отследить ? Как смотреть статус выполнения , сроки ? Почему это произошло?? И тд и тп. ничего не понятно , объяснить ничего не могут…. Произошло это после ввода реквизитов компании и подтверждения профиля на госуслугах, но прочитав правила и условия про тип аккаунта , рейтинг и отзывы понял что у меня все четко и в разрез с политикой площадки я не работаю, авито затупило и теперь я вкладывающий деньги в платные объявления теряю сотни клиентов , как быть с авито?? Куда писать ??

Скрины прикладываю…