Авито поддержка не хочет разбираться в отзывах.
Сегодня пойдёт речь о поддержке авито которая пропускает отзыв от человека с которым у меня не было сделки.
Предыстория , мой друг продал айфон(он тоже как и я занимается продажей айфонов) , по итогу айфон перестал заряжаться т.к. он уезжал за город он дал ссылку на мой авито и попросил меня решить проблему, в диалоге с клиентом видно что она у меня ничего не покупала(скриншот приложил), сама поддержка говорит по правилам авито если нет доказательств сделки(диалога) то они могут скрыть отзыв. Я написал в поддержку на что поддержка мне ответила по шаблону и не стала разбираться в моей проблеме. Вот так любой человек может написать вам бред и оставить отзыв даже не купив у вас товар.
Номер аккаунта: 120 910 497
Здравствуйте. Проверили — с нашей стороны есть достаточно подтверждений, что именно вы совершили сделку с покупателем, поэтому скрыть этот отзыв не получится.
У нас есть несколько способов убедиться, что сделка действительно была. Например, мы можем проверить по переписке, было ли общение по товару или запросить у покупателя доказательства: скриншоты звонков, чеки о покупке, накладную о получении и т. д. Кроме того, мы пропускаем и отзывы, где самой покупки не было, но покупатель пытался связаться с вами или вы обсуждали сделку.
Здравствуйте, Егор. Уточним подробности по этому отзыву. Вернёмся с ответом, как только всё выясним.