Тинькофф не хочет выдавать доллары в рублях по курсу ЦБ РФ
Банальная ситуация. Есть долларовый счет на котором есть определенная сумма (до 10,000$). Как мы все знаем банки сейчас любыми способами пытаются избавиться от иностранной валюты на своем балансе. В связи с этим я решил пойти на встречу Тинькофф и закрыть долларовый счет путем конвертации долларов в рубли. Перед тем как это сделать решил узнать в поддержке Тинькофф каков правильный регламент. После долгих созвонов, переписок и обращений получил ответ, что конвертация будет только по курсу банка. Ссылки на разьяснения ЦБ не помогли (доллары поступили на счет после 9 марта, но до 9 сентября). Отправил обращение на пересмотр, но Тинькофф непреклонен в своем решении. В связи с этим понимаю, что меня ждет квест с выцарапыванием разницы путем подачи жалоб в ЦБ и финансовому омбудсмену. Правильно ли я понимаю, что правильный регламент моих действий следующий:
- Снимаю деньги в банкомате Тинькофф с долларового счета и получаю их в рублях по курсу Тинькофф, который в любом случае ниже курса ЦБ.
- Пишу официальный запрос, наверно, по почте и прошу компенсировать разницу (если у кого-то есть шаблон такого письма то буду признателен).
- Получаю официальный отказ от Тинькофф.
- Отправляю жалобы в ЦБ и финансовому омбудсмену (если у кого-то есть шаблоны таких жалоб то также буду признателен).
- Смешная третья опция.
Кстати у кого то в последние месяцы удалось выбить из Тинькофф курсовую разницу без всяких этих жалоб и обращений?
Забейте на них хрен, поменяйте через их брокера. Потеряете 0,2-0,3 процента. ЦБ чхал на жалобы.
А через брокера это как? Нужно зарегаться в инвестициях? Соглашусь что проще потерять небольшой процент чем писать жалобы.
ЦБ очень хорошо банкам мозги вправляет. После жалобы на альфу параллельно истории тут как Альфа по запросы третьего лица создала мне отдельную учетку и открыла счет (в ответе требовали прийти в офис и подписать договор) сразу же все закрыла и признала ошибку.
Вроде если менять не через брокера а напрямую, то тоже не сильно большая потеря получается. Ежедневные скачки курса сильно выше разницы
Мои клиенты больше половины рублевые. У меня траблы по перечислению , а также рубль в любое время обвалится. Меняйте правительство.
Спасибо, но я лучше поменяю страну проживания. Для этого и закрываю счета.
А через приложение можно поменять правительство?