Добрый день.
Решил заказать товар из Германии. 24/06/22 я заказал товар ждал когда придёт мне посылка .
Прошел месяц, статус не менялся. Многочисленные звонки и многочасовые очереди в ожидание ни к чему не привели, говорили просто ждите.
После неудач, случайным образом был найден контакт сдек германии и было написано сообщение
В итоге 20/09/22 Посылка была отправлена (спустя 3 месяца)
Написан срок 18/10/22. Сейчас 21/10/22 статус ни как не меняется на протяжении месяца.
Поддержка cdek отправляет звонить по телефону, по которому я звонил 3 месяца назад, сейчас там никто даже не отвечает, почту игнорируют
В итоге после переписки с операторами поддержки, которые так и не сказали что с моим заказом, они просто поставили статус "не вручен", хотя заказ даже не доехал..
Получить помощи от cdek я не надеюсь, кроме как уточнить информацию, и запросить как можно больше данных, они не могут. Скорее всего моя посылка потеряна и 229 евро мне уже никто не вернет, не говоря уже о стоимости отправки в cdek
Не советую никому эту конторку, посылки обрабатываются долго, идут тоже долго и дорого. Поддержки никакой, никто месяцами не отвечает на обращения.
Заказал в мае на польский склад. Согласно информации об отслеживании посылки на сайте транспортной компании посылку доставили 26 мая. СДЭК форвард получил/обработал ее в конце июня!! Больше месяца. При этом никто ничего не отвечает, на запросы не реагируют. В итоге от заказа до получения около 3 месяцев
У меня 3 месяца прошло еще в сентябре. Вот я думаю переживать и писать в прокуратуру? Или еще 3 месяца подождать