Яндекс.GO сам меняет точки прибытия + насильно подписывает на Я.Плюс (без вашего ведома). Техподдержка пишет отписки

Собственно периодически вызываю такси маме. В этот раз вызывал для поездки на химкинское кладбище. Выбрал его в качестве точки назначения, подивился тому, что яндекс рисует путь "прям к могилкам". Вызвал.

(188ЕР797 - Тариф Комфорт+ Дата 22 октября 2022 г.)

По приезду вместо ~1200руб. списали ~1400руб. (комфорт плюс) с формулировкой "ну выж точку назначения ведь поменяли, да".

Позвонил, спросил. "Вышла у ворот кладбища".

Ну ладно думаю, косяк какой-то, давай в ТП напишу.

Пишу: Разберитесь пожалуйста в чём фигня, хотелось бы понять почему, зачем итп.

В ответ: Возьми себе промокод на 150р и утрись, ничего мы не меняли, куда просил туда и привезли, сумма как обещали, ни в чем разбираться не будем, вопрос закрыт.

Комфорт+

Мне не жалко 200руб. Не в деньгах вопрос абсолютно.

Но я осознаю, что в при возникновении не дай бог других проблем (агрессивный водитель, ДТП итп) вам ответят точно также. "Утрись промокодом и катись". Меня это абсолютно не устраивает...

***

Но это были цветочки.

Ягодки я обнаружил в электронном чеке на поездку. Внизу, мелкими буквами.

"Заказ включает в себя поездку и расширенную подписку на Плюс. Расширенная подписка позволяет копить кешбэк баллами. Общая сумма заказа такая же, как для заказа без расширенной подписки."

Они подписали меня на Я.Плюс.

Насильно.

Без моего желания и одобрения.

Вообще без меня.

Взяли и просто подписали. Уже шлют спам с предложением сохранить эту подписку.

И как теперь от этого говна отписываться большооооой вопрос.

Монополия превратила яндекс в очередную "корпорацию зла". Искренне желаю им загнуться побыстрее. Я довольно много ездил Я.go. И в будущем увы будут ситуации, когда буду продолжать, но при любой возможности теперь буду выбирать другого перевозчика.

33
10 комментариев

Я из поддержки Go, здравствуйте! Вероятнее всего, стоимость изменилась, потому что поездка завершилась не в точке Б. Давайте я всё проверю. Заодно подключу и коллег из Плюса. Они посмотрят, почему появилась подписка. Уже иду в ЛС за деталями!

2
Ответить

Они посмотрят, почему появилась подписка.Не беспокойте людей. Я, рандом из интернета, скажу почему она появилась - яндекс сам её подключает и радостно об этом сообщает. Чувствую, скоро насильно свою банковскую карту выдадут.

Хлеб уже не купить, чтобы бумажку с кодом на эту подписку не сунули.

3
Ответить
Автор

Да даже точно.
Но не думаю, что новая точка была дальше старой. Старая ещё раз подчеркну была почему-то не у входа, а в центре кладбища.

Но: 1. Техническая поддержка абсолютно не хочет разбираться и намекает, что у меня маразм.
2. Я.плюс мне зачем ? Как отключить ?

1
Ответить

"Собственно периодически вызываю такси маме. В этот раз вызывал для поездки на химкинское кладбище."
...
Ну зачем так с мамой-то...

1
Ответить