Авито доставка Тольятти ужасная компания

Авито доставка Тольятти ужасная компания.

Поступил заказ через авито доставку 5.10.22, клиент из Владимирской области, 6.10.22 я отвезла 15 кг лего на Льва Яшина 6, где меня встретил не опытный специалист, сказав нет света поэтому посылку оформить не может, на вопрос что мне делать? Поступил ответ привозите позже, когда заработает программа.

У меня груз в 15 кг, мне его тоскать и возить не легко. Решили оставить и подобрать коробку для груза, девушка посмотрев сказала что коробки нет, я увидела и предложила попробовать коробку которая там стояла и все подошло, груз упакован. На вопрос когда и сколько будет идти груз оператор сказала незнаю. Взвешивания, укладку и упаковку груза производила я сама, без помощи. Груз об отправке товара в программе авито появился 7.10.22, я обрадовалась, но не тут то было. Три дня ожидания и 10.10.22 груз оказался в центре сортировки, заявленная дата доставки к получателю в г. Ковров была на 19.10.22. Доставка по непонятным причинам не состоялась. На мои звонки и письма в чате авито доставку и Exmail транспортной компанию не к чему не привели, обещали разобраться и перезвонить мне и написать письма, но видемо им это не нужно!!! Не оповестив меня перенесли доставку на 23.10.22. Сегодня 24.10.22 ответа по прежнему нет, не от авито доставки, не от Exm ail. Доставка опять перенесена на 27.10.22. Причём на авито мой заказ до сих пор находится в центре сортировки с 10.10.22. Не могу добиться ответа от двух крупных компаний, трубку не берут по 4 дня, начинаю спрашивать где мой заказ, ответа нет.... И ещё бросают трубку. Как мне вернуть мой заказ тоже не знают. Что делать???