Уже очень давно пользуюсь Авито, с такой ситуацией столкнулась впервые и была шокирована! Оплатив заказ и доставку авито через почту России( это важно, именно через нее)ждала свой товар, продавец отправил товар 22.10.22, хочу заметить доставка по Москве, это обычно занимает максимум три дня, 25.10.22 уже пришло смс от авито доставки, что посылка задерживается и приедет до 29.10.22, крайний срок был до 25.10.22.И вот с тех пор, сегодня уже 6.11.2022 авито доставка кормит меня завтраками, причем в приложении Почты России , она ещё 23.10.2022 пришла в сортировочный центр Давыдково и с тех пор исчезла.Я в полной уверенности того, что мне помогут обратилась в службу доставки авито и что же я услышала в ответ, сначала они мне отвечали один раз в сутки, что им что- то нужно выяснить и так несколько раз, потом 6.11.2022, они написали, что связались с почтой спустя две недели на минуточку и деньги мне вернут через три дня после того как заказ прийдет в место выдачи!!!!Чтоооооо? Это как? Заказ нигде не числится, я две недели без товара и две недели без денег, сегодня опять присылает сообщение авито- доставка, что срок доставки изменился и посылку доставят 10.11, хотя в приложении почты России движений с 23.10 никаких нет!!!!а больше всего возмутил тот момент, что они мне сообщили, что почта России не может отменить заказ в пути 😳😳😳, хотя у самих на сайте черным по белому написано, что заказ в пути не может отменить только сбер логистика!!!Причем была такая ситуация, что мне отправили не тот товар и я отменяла, все отменили в пути и деньги вернули на следующий день!!!Если вы служба авито это читаете, то прошу не использовать двойные стандарты и не писать чушь переобуваясь в свою пользу!это их правила, я ничего не придумываю и скрин подкрепляю, с условиями отмены!Получается, что меня просто дурят, списав мои деньги!!!И не возвращают только потому что службе поддержки авито так не выгодно или неудобно!!Причем девушке которая отправила заказ они вообще не отвечают, вот это сервис!Я теперь вообще не знаю как пользоваться услугами авито доставки🤦🏻♀🤷🏻♀А если цена вопроса будет не 1700, а 50000🤷🏻♀🤷🏻♀🤷🏻♀#авитодоставка #авито #авитоподдержка #авитожалоба #авито
Здравствуйте. К сожалению, ваш заказ не удалось найти. Мы его отменили и вернули оплату. Проработаем эту ситуацию с нашими партнёрами, чтобы она не повторилась.
У меня точно такая же ситуация ни денег не товара одним словом мошенники заказ № 50000000030109818 от 06 февраля 2023
Здравствуйте, Кристина. Проверим информацию по вашему заказу и вернёмся с ответом.
Уже проверяют две недели, а воз и ныне там, если у вас есть условия и правила по которым вы работаете, соблюдайте их, не нужно в сотый раз присылать отписки , типа того , что нужно время, сказано на сайте можно отменить в пути, отмените в пути и верните мне мои деньги!
Вот вы и здесь возвращаетесь с ответом уже неделю
Здравствуйте, пожалуйста, помогите получить отмененный заказ. Сбер Логистика потеряла посылку, Авито отменил заказ и деньги вернулись. Сейчас пришло сообщение от Сбер Логистики, что посылка в моем городе, но на ней запрет от Авито. Продавец готов его мне продать, я готов забрать и оплатить. Помогите получить, в поддержке помочь не могут.
Здравствуйте! Попробуйте обратиться обратиться в поддержку Авито и урегулировать вопрос
Хотелось бы здесь ответ от представителей Авито получить
Бывает такое, на почте еще люди работают, а надо уже роботов..
На почте да, конечно.Все может быть, но если Пвито заявляет о том, что у них сервис, то все условия они со своей стороны должны выполнять
В Почте России есть сервис по поиску пропавших почтовых отправлений. Если посылка перестала отмечаться на сортировочных центрах или прошли сроки доставки, тогда заполните анкету и ждите. Они также ответят на электронную почту.
Я отправлял книгу Почтой, она пропала. Составил заявление и через 8 часов её нашли, а на следующий день написали на почту.
https://www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-sendings
Спасибо)Это заявление принимают от отправителя, вот она должна написать .А я получатель, ко мне посылка не дошла
Могут писать оба. Мне одно отделение Почты отправило книгу без трека. Мы оба: отправитель и я, получатель, написали такие заявления. Разница только в том, что ему прислали ответ на email, а мне нет.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Хороших новостей я пока не вижу