OZON нарушает права потребителей. Мошенничество с просроченными подарочными сертификатами
Попыталась я активировать на сайте подарочный сертификат ОЗОН. Сертификат не активировался, появилось сообщение "срок действия этого подарочного сертификата истёк".
33 показа
945945 открытий
Здравствуйте, мне подарили сертификат. Я его положил на полку и только недавно обнаружил. Сумма 6 тысяч: один на 5 тысяч, второй на 1 тысячу. Буквально недавно 8 февраля истек. Если бы в приложении отображался и приходило уведомление, давно бы активировал, разберитесь пожалуйста.
Мой id: 02109882
Константин, в возврате денег за сертификат вынуждены отказать. Покупка и использование подарочных сертификатов регулируется условиями использования, размещённых общедоступным способом на официальном сайте Ozon.ru по ссылке https://ozon.ru/t/d5berbw. Как следует из п.п. 2.2.1 Условий: держатель вправе активировать подарочный сертификат в течение его срока действия. С учётом того, что при покупке подарочного сертификата покупатель ознакомился и согласился с условиями использования электронного подарочного сертификата, у Ozon отсутствует обязанность по возврату уплаченных за него денежных средств. Даритель должен был предупредить вас об окончании срока и условиях сертификата.