{"id":13775,"url":"\/distributions\/13775\/click?bit=1&hash=fb86ea724ec65faf9a272bc82130786641c853e7ec97dbefa66032a64581db26","title":"\u00ab\u200e\u041c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c\u0431\u0430\u043d\u043a\u00bb \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043b \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u044b \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0446\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043f\u043b\u0435\u0439\u0441\u0430\u0445","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}

Яндекс.Продукты списали деньги за заказ, но решили не доставлять его

Сразу хочу пояснить, что я часто пользуюсь сервисами Яндекса и никогда особо проблем не было. А если что-то и было, то решали достаточно быстро.

Вчера, 14.11.2022 года в 18:56 супругой был сделан заказ продуктов на дом в г. Анапа на сумму 1954 рубля с магазина "Магнит"

В 19:40 супруга увидела, что скоро приедет курьер:

Но Арман так и не приехал, потому что в 19.44 супруга написала мне, что спустится за заказом, потому что в приложении поставили, что его уже отдали, а ей никто даже не звонил.

Спустившись, она позвонила мне и сказала, что на улице никого нет, а заказ якобы уже отдали. Она подождала еще немного и пришла обратно домой.

Написала в тех.поддержку(скрины в самом конце), но ничего толкового ей так и не ответили.

В 20.06 сказали подождать еще 5 минут.

Потому пошли стандартные ответы и мероприятия по успокоению, мол, все принесут, вы не переживайте главное.

Итог: Заказ пропал, деньги спали и не вернул(звонили в Сбербанк, сказали, что не видят даже, что поставили сумму на возврат), чек об оплате от Яндекс на почту так и не пришел.

Прошу Яндекс и другим пользователям помочь мне с возвратом средств.

ПЕРЕПИСКУ С ПОДДЕРЖКОЙ ПРИЛАГАЮ!

В каком пути он задерживается, я даже не представляю. Скорее всего попал во временную петлю...Бедный Арман :(
О каком заказе идет речь?
0
2 комментария
Dmitry YandexEda

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, разберёмся в ситуации. Вот список контактов: https://vk.com/id494936334, https://www.facebook.com/dmitryeda1991.
Дополнительно сообщите номер телефона из аккаунта и то, что вы являетесь автором данного отзыва. Очень ждём!

Ответить
Развернуть ветку
Павел Дегтярёв
Автор

Здравствуйте, написал вам в Facebook

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 2 комментария
null