Привет, решил уточнить условия по имеющейся у меня туристической страховке от Тинькофф, а в частности, что подразумевается под поездкой. Найти почту или номер не в России Тинькофф страхования не удалось, так что пришлось воспользоваться супераппом:
Крутые условия по страховке слегка омрачились подпиской про, которую я якобы подключил через службу поддержки. Оказалось, что подключили по акции, но на выяснение ушел день.
Вуаля, это было ошибкой, как оказалось, страховка бы не действовала. Большой сюрприз при происшествии заграницей. Банк продолжает скатываться.
16
показов
405
открытий
Здравствуйте!
Хотели бы проверить подробности по ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения.
Написал
Спасибо за информацию. Мы во всем разберемся и вернемся с комментариями.
Вместо ответов на конкретные вопросы мне прислали 45 страниц правил страхования, похоже на издевательство)
Простите за эту ситуацию! Коллега неверно ответил на ваш вопрос о сроке действия страховки. Он сообщил, что не нужно возвращаться в Россию для того, чтобы полис действовал. Мы проведем с сотрудником работу над ошибками, чтобы впредь исключить такие моменты!
Подписку подключили в рамках теста, чтобы вы смогли проверить преимущества ее использования. По истечении льготного периода подписка отключилась и оплата за нее не списывалась.
В качестве извинения мы отправили вам промокод, дающий скидку при покупке страхования путешественников, жизни и здоровья, страхования недвижимости.
Здравствуйте, никакого промокода мне не отправляли
Здравствуйте!
Отправляли вам промокод в смс-сообщении, однако оно, действительно, почему-то не доставлено. Обязательно разберемся в причинах, простите за неудобства. Продублировали информацию вам в личные сообщения.
Так я не понял, Вам просто навязали 1 месяц опции на 199 рублей? Или Вам пришлось брать новый полис? Убытки есть вообще?
Они заверили меня , что полис будет работать, а когда я переспросил в другой день, сказали ой, не будет. Весьма опасная ситуация потенциально.