Яндекс Маркет не привозит часть оплаченного товара

Прежде таких оказий не случалось и товар доставляли весь и вовремя. Но вот последние две доставки не довозят оплаченный товар. В первый раз были куплены две пачки детских подгузников и другие товары. Привезли одну пачку и несколько дней мне пришлось потратить на переписку с поддержкой, чтобы мне вернули деньги.

В итоге поддержка сообщила, что мне могут вернуть сумму товара баллами или необходимо будет нести в пункт весь товар и ждать сколько то там дней.

Я подумал, ну ничего, у всех бывают косяки и заказал две банки детской смеси, привезли одну. Опять переписка с поддержкой, которая каждый день обещает решить вопрос до конца дня, но ничего не происходит.

Ниже скриншоты с чатом с поддержкой. Покупать уже что-то там боюсь. Потом опять придется в спешном режиме заказывать в других местах и общаться с потрясающей (нет), поддержкой.

При этом мы много заказывали на маркете, также активно пользуемся яндекс-такси и покупаем сразу годовую подписку на плюс.

Так что если вы не знаете как из лояльных клиентов сделать нелояльных, вот вам пособие.