OZON не возвращает деньги с баланса средств. Поддержка Озон кормит завтраками и "тонко" издевается
Я заказал вещи с опцией "оплата после примерки", а именно: куртку и ботинки бренда "Columbia". Получил свои размеры и отправился домой для сравнения с оригинальными вещами данного бренда. Оказалось, что куртка и ботинки не являются оригинальными, что подтвердил и сам продавец. Я был удивлён, так как я заказывал оригинальные товары, правда у офи…
6363 показа
20K20K открытий
22 репоста
Здравствуйте , я заказывала 2 недели назад сапоги и возвратила одну пару 37 размера , заказ был возвращен раньше, но стоит дата , что был отменен 18декабря и деньги мне не вернули , ч подавала заявку , чтобы вывести с баланса средств , но в итоге озон не хочет даже рассматривать эту проблему (номер заказа 68762034-0095) , шаблонные ответы одно и тоже , говорят , что скоро вернут сно в итоге ничего не вернули , видно на озоне сидят мошенники )))) исправьте эту ситуацию либо буду обращаться в прокуратуру
Эрика, добрый день. Внимательно проверили вашу ситуацию. 11 декабря вы сделали возврат и также 11 декабря деньги за товар были возвращены на ваш Баланс средств. Заявку на вывод денег вы сделали в этот же день. 18 декабря деньги были отправлены банковским переводом по вашим реквизитам. Операцию можно отследить в вашем личном кабинете, во вкладке Баланс средств. Срок возврата обычно составляет 2-3 дня. Простите, что заставили ждать. Сейчас заявки на вывод денег обрабатываются чуть дольше обычного.