Защитник Олег это фейк
Тинькофф на каждом углу кричит, что у него уникальный мобильный сервис Защитник Олег, который якобы борется со спамом с помощью ИИ. Только вот спамеры мне звонят по 5-6 раз в день.
Мне никто не звонит уже лет десять и мобильный телефон мне нужен только для SMS-авторизации. Единственные, кто звонят - это спамеры. Зачем они это делают, тоже не очень ясно - неужели с ними кто-то общается?
Я клиент Тинькофф Мобайл и это сущий ад. Все что делает Олег Защитник, это через какое-то время уже после окончания звонка, в истории звонков, система подписывает, что это был спам. Пользы ноль.
При этом, если я обращаюсь в службу поддержки, мол, был спам, внесите в списки, то в ответ получаю очень странный вопрос "А на какой номер вам звонят?". Прикол в том, что у меня всего один номер.
Кнопки "пожаловаться на спам" нет, все приходится делать через чат. Но поддержке, мягко говоря, наплевать. Они дают следующий совет "внесите номер в черный список".
Толи поддержка под дурачка косит, толи и взаправду не понимают, что спамеры звонят с временных номеров и если его внести в "черный список", то заблокируется невинный бедолага, которому потом этот номер выдадут.
В общем, Защитник Олег, ни что иное, как PR-акция, а не работающий сервис.
У меня как раз отшучивается постоянно с этими клоунами и они 1-2 раза звонят и просто сами меня исключают из базы, чтобы не тратить время
Хватило одного звонка, чтобы от меня сразу отстали))
у меня тоже неидеально работает. Но учитывая,что за эту опцию я не плачу, я и не возмущаюсь) Все-таки половину звонков отфильтровывает Олежа, читаю потом записи разговоров и ржу с ответов секретаря.
Я для меня банк - это надежность. А когда девочки из маркетинга, говорят одно, а это нихера не работает, у меня сразу включается реакция, что банк - говно!
Там есть функция "сообщить о номере" и все, отмечаешь, что спам, если не сработало, то поддержка руками все делает
Вы в конце сами ответили на свой вопрос. К вам дозваниваются так как номер не в спам списках. Это технология которая появилась около 2 лет назад и она создаёт карусель из пула номеров и легко обходит определалки.
Олег больше нужен, чтобы этих зэков выбешивать из себя, они сами потом перестанут звонить, но черный список действует намного лучше - добавил пару их номеров и все, придется им дальше симки искать, чтобы дозвониться или бросят дело)