Добрый День! Не думала, что когда-то придётся жаловаться на этого маркет Плейс, но уже и мои нервы не выдержали. ОЗОН, ты разочаровал меня по полной!

Был заказан товар 47104082-0062,комбинезон для ребёнка зимний. Так как у меня ребёнок-инвалид, померить что-то с ней не всегда получается на месте (истерики, крики,не очень адекватные поведение и т д). Взяла домой.

11 ноября оформила заявку на возврат 47104082-R1 так как очень ей велик оказался((( Возврат на Озоне оформляла впервые.

Одобрили, деньги перевели на загадочный баланс счета (хотя оплачивала костюм с озон-карты) 12.11.2022. И с тех пор начались приключения))) заявку на вывод средств я оформила сразу, деньги с баланса ушли только 18.11, но вернулись 23.11. как и у многих с комментарием «Возврат сумм на ПС в связи с отменой возврата денег».

Заявка снова оформлена….но деньги и ныне там.

Поддержка ничего толкового не рассказала. Политика мне их понятна, но неприятна. Очень неприятно удивлена таким отношением и затягиванием времени. Ладно, сумма 6732 не велика потеря, а если у других в разы больше??!

Больше ничего покупать у них не буду, удалю приложение и забуду это название.