Барбершоп CHAIN - социальная парикмахерская по цене барбершопа

Всем привет, знаю что тут не часто пишут про барбершопы/парикмахерские, но все мы я думаю пользуемся этими услугами. Хотя я, кстати, после посещения CHAIN задумался о том, чтобы купить машинку и самому стричься. Теперь подробности.

Записывался 22.11.22 в 12:00 в CHAIN на Пулковская ул., 19 к мастеру Сер*** Ман**вич. Выбрал по самому высокому рейтингу (!) среди других барберов этой сети. Мне, кстати, никто не перезвонил для подтверждения. Ну это ладно.

Пришел ровно в назначенное время, меня встретил мастер Сер*** Ман**вич.

В ходе процедуры я почувствовал жжения в области шеи, но не придал этому значения (думал реакция кожи на их химию). Как позже оказалось, у меня порезана была вся шея сзади, но мастер об этом ничего не сказал и потом усадил в раковину на мытье головы (где был прямой контакт поврежденной кожи с раковиной). Я сам сначала ничего не заметил, но шея болела.

Через 20 минут я встретился со знакомыми, которые сразу спросили "что у тебя случилось? где это ты так?", указывая на шею сзади. Я понял, что в итоге мне в Барбершопе Chain порезали шею.

Прикладываю фото на второй день, уже после обильной обработки бепантеном сразу (и это при том, что обычно у меня на коже все очень быстро заживает):

Прошло уже несколько дней, с тех пор такой же след остался и боль.

Связался с "отделом качества" - они мне предложили бесплатный следующий сеанс. Очень смешно, учитывая что я был у "лучшего" мастера по их рейтингу. Попросил, чтобы мне позвонил барбер Сер*** Ман**вич и объяснил ситуацию, почему так произошло, чтобы как минимум извинился за инцидент. Прошло несколько дней, мне никто не позвонил и пишут отписки "в процессе". Что в процессе? Барбер не несет ответственность за свои действия, вот и все.

Так что думайте. Спасибо за внимание.

P.S. Пожаловался там куда можно - все-таки мне перезвонили, еще раз предложили бесплатное следующее посещение. Я объяснил ситуацию еще раз и они уже согласились мне вернуть всю суммы (аж 1600 рублей) за процедуру. Только прошло уже больше недели, "менеджер" теперь игнорит. Все понятно. В общем, даже на этом кинули. Жесть)

P.P.S. Я был за свою жизнь в разных парикмахерских/барбершопах, даже в той самой социальной парикмахерской с ценами а-ля 50рублей за горшок на голове. Но мне никогда не повреждали кожу и не наносили какой-то иной вред здоровью.