Здравствуйте, отправлял ценную посылку RP505635530, номер заказа Авито 50000000011905695 Авито Доставкой (Сберлогистикой), с 17 ноября посылка пропала и до сих пор нет информации.Я связывался со Сберлогистикой, долго ждал расследования и в итоге мне дали официальный ответ - посылка утеряна, местонахождение посылки неизвестно, покинула Воронеж и пропала по пути в Москву.Сберлогистика направила меня к вам для возврата денежных средств, сказали Авито обязаны вам вернуть денежные средства.
Скриншот ответа Сберлогистики я прикрепил ниже в комментарии!
2
показа
128
открытий
Здравствуйте, Антон. Извините за долгий ответ. Мы отправляли запрос логистическим партнерам – нам жаль, но заказ не удалось найти. Для получения денег отправили на почту форму возврата, видим, вы уже заполнили её. Если появятся вопросы, пишите в сообщения — мы на связи.
Здравствуйте, 16 ноября я отправлял ценную посылку RP505635530, номер заказа Авито 50000000011905695 Авито Доставкой (Сберлогистикой), с 17 ноября посылка пропала и до сих пор нет информации.
Я связывался со Сберлогистикой, долго ждал расследования и в итоге мне дали официальный ответ - посылка утеряна, местонахождение посылки неизвестно, покинула Воронеж и пропала по пути в Москву.
Сберлогистика направила меня к вам для возврата денежных средств, сказали Авито обязано вернуть вам средства.
Здравствуйте! Мы детально проверили ситуацию, для дальнейшего решения вопроса просим обратиться в Авито. Простите за неудобства 🙏
Авито я написал и тишина...
Ожидаю ответа
Здравствуйте, Антон. Уточним информацию по вашему заказу и вернёмся с ответом.
Ожидаю
Никакой информации так и нет ???
Авито кормит меня завтраками, дали ответ что если не найдут посылку до 22 декабря включительно, то вернут мне компенсацию.
ИТОГ - снова тишина!!! Как так можно обращаться со своими клиентами, прошло уже 5 недель, это не в какие рамки не входит !!!
Авито, почему вы молчите???? Вам плевать на все что происходит ????
Сегодня всё-таки вопрос решился, деньги вернули
Добрый день, внезапно заблокировали аккаунт почта в котором привязана [email protected], у меня там заказ на 9 тысяч остался, прошу разблокировать