Озон не возвращает деньги за доставку, хотя заказ был отменён и доставки не было
Заказал бокс на крышу авто. Это большая штука. Взяли 25к за бокс и 900 руб за доставку. За два для до предполагаемой доставки я отменил заказ. Озон вернул деньги за товар, а 900 руб за доставку оставил себе. Хотя никакой доставки не было.
7474 показа
13K13K открытий
11 репост
Мне ОЗОН тоже пытался зажать деньги за доставку, потребовала официальный отказ для передачи дела в суд.
Извинились и всё вернули.
Услуга не была оказана, не мои проблемы.
А можете пожалуйста текст вашего обращения сбросить? Ситуация аналогичная у меня
Ирина,меня они шаблонно "морозят" в чате. Через какую службу Вы вели с ними диалог?