Не знаю что делать, первый раз с таким столкнулась.. Заказала ортопедический матрас, оплатила его и доставку 1106 рублей, матрас был в пути, за день до прихода, написали, что не удалось доставить, возникли проблемы в пути, деньги за матрас вернули, за доставку нет.. Заказала ещё раз, та же ситуация. Товар не пришёл не по моей вине, я возврат не делала, деньги за доставку в сумме 2212 рублей не вернули. Очень огорчёна, думала что Озон всегда честен с покупателями. Есть мысли обратиться в суд.
Не знаю что делать, первый раз с таким столкнулась.. Заказала ортопедический матрас, оплатила его и доставку 1106 рублей, матрас был в пути, за день до прихода, написали, что не удалось доставить, возникли проблемы в пути, деньги за матрас вернули, за доставку нет.. Заказала ещё раз, та же ситуация. Товар не пришёл не по моей вине, я возврат не делала, деньги за доставку в сумме 2212 рублей не вернули. Очень огорчёна, думала что Озон всегда честен с покупателями. Есть мысли обратиться в суд.
Пишите, помогу составить обращение в Роспотребнадзор для начала. Завалим их обращениями.
Вам помогли?