Покупки Ozon карта вывод ден.средств

Проинформирую будущих владельцев счета и ozon карты.

На ozon.ru посредством навязанной ozon карты было куплено две вещи на сумму 21000 рублей и возвращено обратно не понравились.

Деньги падают не на озон карту а на озон счет которого можно вывести средства только по вашим реквизитам в стороннем банке. Вывод средств в течении 10 дней в моем случае уже более 5 дней. Поддержка ozon.ru полный НОЛЬ шаблонные отписки, и полная некомпетентность, проблемы не решаются, в ozon (еком банк) не дозвониться вообще никак 30 минут ожидания результата нет. На 5 сутки ожидания поступления оператор в чате сообщил внимание ! что деньги отправлены не на реквизиты указанные клиентом при оформлении вывода с баланса средств а на ozon карту которая благополучно была прикрыта после покупки нужных вещей то есть на лицо использование денежных средств без согласия их владельца. Написал обращение в ЦБ на ozon bank по данному поводу будет проверка. Следом уходит заявление в Роспотребнадзор.