КУПИБИЛЕТ не возвращает оплату за отмененные по их правилам билеты
Суть в том что я купил билеты за 60 000 руб, но, полететь не смог, узнал об этом заранее, и по инструкции на сайте #kupibilet произвел запрос возврата и аннулирования билетов, получил автоматическое сообщение на почту и на этом все с 29 сентябрь 2022 г.
В ЛК регулярно пишу сообщения, но, ОТВЕТА РОВНО КАК И ВОЗВРАТА НЕ ПОЛУЧИЛ.
#kupibilet Мне нужно обращаться в прокуратуру или все же решаться начнется вопрос, и в ЛК ответы появятся на мои вопросы, а также возврат будет произведен?
Номер заказ 8135181924 прошло с момента обращения почти 2 месяца, а ответов я не получил ни на один вопрос!
Максимально эскалируйте свою проблему, обращайтесь в прокуратуру и суд. Это аферисты. Их бизнес модель заключается в том, что они максимально затягивают возвраты, кто-то отказывается от борьбы. На это и живут. Эскалация работает - возвраты с удержаниями они делают, но придётся попотеть и понервничать.
а как вышли на купибилет? искали не через aviasales? Есть подозрение, что они связаны.
Я 5 лет подряд покупал билеты на купибилет и без проблем летал, но, в этот раз поездка отменилась и я столкнулся с проблемой возврата средств.