Блокировка добросовестного профиля на Авито!))

Расскажу коротко и ясно поучительную историю про Авито и их тех поддержку.

Имею аккаунт на Авито, который несколько лет используется для продажи молочной продукции со своей фермы.

В профиле 90 оценок на 5 звёзд и общий рейтинг 4,9. Ежемесячно оплачиваются объявления. Регулярно использую Авито доставку как покупатель. Я являюсь производителем, а не перекупом и тд. То есть продаю ту продукцию, которую производим сами.

Даже именно в тот день был и оплачены: 1 объявление и 1 заказ на сумму 5400 руб. Продавец должен был отдать товар на доставку в тот день. Что сейчас с товаром я не знаю. Объясниться с продавцом и успокоить его я тоже не могу, так как нет его контактов. Это полная жесть!

Объявления и текст в профиле не меняются в течение двух лет.

И тут 14 декабря не могу войти на сайт. Суть сообщения следующая - ваш профиль пытались взломать и что-то ещё в этом духе.

Позже приходит сообщение с просьбой подтвердить личность через паспорт и фото. Ок. Отправил.

Далее вход заблокирован, но уже с сообщением о том, что мои объявления вводят в заблуждение пользователей. Вот это номер))))

От службы тех поддержки приходит письмо - отправьте подтверждение с почты на которую решали профили или сообщите некоторые личные данные (последние цифры карты и тд). Сообщил всей нужные данные... Тишина...

Пишу в службу тех поддержки (там написано, что ответ в течение суток).

Тишина....

Звоню операторам - ничего внятного, кроме как - отвечаем в течение 2 суток.

Время идёт... Профиль заблокирован. Тех поддержка молчит.

Как итог: больше двух лет развиваешь профиль, получаешь своим трудом рекомендации от покупателей, платишь Авито деньги... А в итоге - т и ш и Н а!

PS: сейчас сидим и квасим молоко, так как заказы были на Авито. Спасибо, дорогие партнёры, из сервиса Авито за такое отношение и благодарность за годы безупречного сотрудничества с вами.

138138 открытий
8 комментариев

Здравствуйте. Видим, что вы прислали данные профиля нам в лс. Уточним информацию по аккаунту и вернемся с ответом.

Ответить

Вообще, странная площадка стала. Модераторы-ученики средней школы, словно, отвечающие на переменах, пока учитель не видит. Решать какой-то вопрос, как в глухие телефоны играть. До абсурда доходит.

Ответить

Это да...

Ответить

Ваш профиль сейчас прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.

Ответить

Спасибо за помощь!

Ответить

Здесь уже был один гражданин - раскидал объявления по всем городам страны "доставка из Хабаровска".

Ответить

Какая связь?!)))

Ответить