Мошенническая схема сотрудников Автотеки (Авито) в сговоре с перекупами авто обнуляет бизнес сервиса

Столкнулся с новой формой мошенничества. В нем замешаны сотрудники Автотеки (Авито), действующие в сговоре с перкупами машин.

Короткая версия: перекупы выставляют на Авито машину с указанием чужого VINа для проверки. В принципе, это бы проблема покупателя, если бы не одно но: кто-то из сотрудников Автотеки фальсифицирует данные моей настоящей машины в базе. Причем по отчету видно, что это не случайная ошибка, а преднамеренное злоупотребление. В аналогичном отчете, который я купил уже на Авто.Ру, все правильно, поэтому фальсификация произошла именно в недрах Автотеки (Авито).

Подробная версия. Выставил на продажу машину на Авто.Ру. Один из потенциальных покупателей, подборщик, попросил скинуть номер машины для проверки - без проблем. Заодно нашел старый отчет с Авто.Ру, который я сам заказывал перед покупкой. Начинает задавать странные вопросы, WTF? Это точно про мою машину? Присылает отчет из Автотеки.

И тут я узнаю массу интересного: VIN от моей машины, год, цвет и часть информации тоже. Только фотки от совсем другой, причем видно, что совершенно другой комплектации. Там же в отчете есть ссылка на объявление, размещенное перекупами на Авито через пару дней после моего на Авто.Ру.

И вот тут парни промахнулись - у меня редкая для этого кузова простая комплектация без кожи и навигатора, и в отчете это есть в расшифровке VINа, видимо подтягивается из другого сервиса. Только на фото гораздо более нафаршированная машина с кожанным салоном. Дальше еще интереснее. У меня машина относительно старая по году, но с маленьким пробегом. Тот случай, когда первые лет 5 на ней правда дедушка ездил на дачу (по машине и диагностике было видно). Но поскольку перекупы заявляют на свою машину средний реалистичный пробег для этого года, то они для большего правдоподобия сделали в базе промежуточную отметку. В результате получилось, что за время моего владения согласно отчету машина накатывала пробеги, как в такси. Что немного неожиданно - я бы заметил, да и чеки из сервисов подтверждают мою версию...

По итогу, возможность столь грубой и наглой фальсификации данных в базе Автотеки полностью подрывает доверие к сервису, за которое мы собственно и платим ему деньги. А еще вызывает вопросы к Авито и их безопасникам.

Примечательно, что техподдержка Автотеки пока никак не реагирует на заявку №35285277. Но я буду рад пообщаться с СБ Авито и/или управлением "К" нашей доблестной полиции.

Update 1: ответ от поддержки Авито
Мои ожидания:
Уважаемый ххх yyy, благодарим за информацию, которая помогла выявить злоумышленников. Наша СБ провела внутреннее расследование, виновные выявлены и переданы правоохранительным органам. Информация о вашей машине в базе исправлена на достоверную, вот ссылка на отчет. Проводим проверку сведений по другим транспортным средствам, которые так же могли быть фальсифицированны. Спасибо, что помогаете нашему сервису стать лучше.
Реальность:
Ответ бота? С учетом того, что в моей изначальной уже была исчерпывающая инфомация из настоящего отчета с фото настоящей машины, фальсифицированного, и указание на несоответсвие, очевидное из расшифровки VINa

-------

Здравствуйте, Борис.

Чтобы мы могли проверить информацию об объявлении в отчете, пожалуйста, пришлите нам:1. Фото всех страниц ПТС.2. Фото авто снаружи со всех сторон.3. Фото салона.

Мы всё посмотрим и вернёмся с ответом.

--------

Update 2: служба поддержки Автотеки ответила, мой отчет действительно поправили, но я очень надеюсь на внутреннее расследование и устранение причины, а не только симптома. Подробную информацию я уже предоставил сотруднику Авито.

1.2K1.2K открытий
5 комментариев

Ок. Вся необходимая информация уже есть в заявке, но готов пообщаться с вашей СБ, если требуются дополнительные пояснения.

Ответить

Здравствуйте, Борис. Разберёмся в вашей ситуации и вернёмся с ответом.

Ответить

Не вернетесь, могу поспорить даже. Сейчас просто дикий тренд пошел, называется "зеленая автотека", "чистая автотека". Приятель так за КИА Сиид приехал в НН, а там пиздецкий пиздец оказался (винегрет и качели) а по фото и вашей епучей автотеке там прекрасное авто должно было быть

Ответить

Здравствуйте! Мы дополнительно проверили информацию и исправили некорректные данные. Отчет Автотеки агрегирует большое количество данных из разных источников, таких как дилерские центры, СТО, Аудатэкс и другие. К сожалению, иногда в отчетах встречаются ошибки, влияет человеческий фактор. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса, чтобы такого не происходило. В том числе благодаря отзывам наших клиентов. Извините за сложности. Сейчас отчет по указанному VIN корректен.

Ответить

Благодарю за оперативный ответ. Данные в отчете действительно исправили, но цель поста была не только исправить мою частную ситуацию. Надеюсь на расследование СБ с устранением причины.

Ответить