Непростые отношения с Авито
От любви до ненависти (?).
Привет! Уже очень давно пользуясь Авито, как купить, так и продать.
Но проходит время, и Авито, начинает сомневаться в моих действиях. А началось весьма странно.
В разное время, купил 2 смартфона iPhone Xr белый 128 Гб (у одного продавца).
Однако, Авито засомневался, что я купил эти смартфоны, и не опубликовал мои отзывы - не помогли и фото чека и скриншоты переписки с продавцом... Как говориться: "Нет и все!".
Авито, доброе утро! Проверьте чат, фото с товаром, чеком и скрин переписки были отправлены в чат поддержки и при оформлении отзыва.
Дальше лучше.
Как продвигать Авито доставку, если пользователи могут договориться между собой?
Коллекционирую банкноты и давно хотел найти Бону 5 рублей образца 1997 года. Нашел подходящего продавца и согласовали доставку по почте. Перевёл деньги продавцу.
Но "заботливая" Авито блокирует продавца?
Авито, почему ты читаешь мои переписки?
На мои обращения мол дайте мне контакты пользователя, чтобы мы смогли решить вопрос, не помогли. Авито отправляет меня в полицию за 220 ₽.
220 ₽ - Авито! Надо мной только посмеяться!
Итог: идёшь на Авито, чтобы сэкономить или найти то что нужно или хочешь.
Авито - никакой экономии, вместо доставки почтой 20 ₽ заплати Авито доставке 150 ₽. Тебе понравилась эта вещь? Еще чего захотел - мы заблокируем продавца и тебя пошлём за ним!
А самое обидное в этой ситуации - что практически нет конкурентов у Авито. Вот и могут себе такое позволить.
Здравствуйте, Армен. Как видим, ранее служба поддержки корректно проконсультировала вас по отзыву. Восстановить его можно только при наличии доказательств сделки между вами и продавцом. Предоставить такие доказательства вы не смогли, поэтому отзыв не был опубликован.
Нам важно, чтобы на Авито были только актуальные отзывы. Поэтому без доказательств отзыв опубликовать не можем.
дайте мне контакты пользователя, чтобы мы смогли решить вопросВы ещё не обмениваетесь контактами перед сделкой? Тогда мы идём к вам!
вместо доставки почтой 20 ₽Это что за вип доставка с эксклюзивными тарифами у вас? За 20 рублей переслать почтой можно только лист бумаги без трек-номера, и то это стоит сейчас уже 27 рублей + конверт.
По моему старая купюра и есть лист бумаги. Или у меня страдает глазомер?
Здравствуйте, Армен. Мы отклоняем как положительные, так и отрицательные отзывы, если замечаем в них нарушения. Например, оскорбления или признаки накрутки. Также мы отклоняем отзывы, если не нашли подтверждения, что сделка состоялась. Пожалуйста, напишите нам в лс, уточнив почту из вашего профиля на Авито. Найдем его и проверим отзыв. Если его можно восстановить - поможем.
Мы можем заблокировать профиль продавца или покупателя, если заметим, что пользователь нарушает правила нашего сервиса или пытается обманывать других. Блокировка происходит в целях безопасности. А если профиль заблокирован за нарушение правил и не отображается на Авито, это значит, что информация из него закрыта. Поэтому мы не можем передавать её никому, кроме полиции, и только по её запросу. Мы обязаны так делать по законодательству России и условиям Авито, чтобы защитить данные пользователей.
По поводу отзывов, я присылал в чат поддержки и чек и скриншот переписки с продавцом. Но нет, вы все равно из отклонили. Эти отзывы я уже удалил, чтобы они не висели в профиле.