Яндекс.Маркет и Яндекс.Плюс не засчитывают задания с баллами в Тайном Санте!

я понимаю крупная компания , все дела.

совершил заказ на маркете на 3к+ , задание не выполняется, поддержка молчит. Проблема началась буквально 10 числа , когда я и заметил первые проблемы. К слову до этого было все хорошо, домики в плюс сити ставились, баллы за санту начислялись, а потом началось не самое приятное. Поддержка считает приемлемым не отвечать 11 дней, хотя заявку на проблему присутствует. Что делать не знаю , очень не приятно за такое отношение. Долгие годы являюсь подписчиком плюс и активным пользователем экосистемы умный дом, но после проблем и наплевательского отношения поддержки начинаю с нового года влиться в отношение с другими сервисами. Если ситуация изменится , то обязательно сообщу!

если есть кто может помочь, милости прошу.