Банк ВТБ не отвечает на обращения клиентов!
Добрый день! В ВТБ банк в начале октябре написал несколько обращений по вопросу несоответствия списания платежей (например по графику платежей должно списываться в месяц 24 тыс. рублей из них 4 тыс. рублей основной долг и 20 тыс. рублей проценты, а по факту на протяжении года списывались 23 тыс. процентов и основной долг 1 тыс. рублей, а иногда и вовсе все 24 тыс. рублей списывали проценты!). По состоянию на 27.12.2022 решений и ответов от банка ВТБ так и не поступило! Явно ВТБ Банк не спешит решать проблемы клиентов!
Была ситуация с ВТБ, тех.поддержка не помогла. Помогло только обращение на банки точка ру, там при создании можно оставить свои данные для связи, видят только представители банка. Сами позвонили и решили проблему.
Во, буду иметь ввиду, а то я с ними тоже как-то ругался, а техподдерка как немая или глупая.
Cпасибо, я также сделал. Надеюсь свяжутся.
Добрый день, Артем. Напишите нам, пожалуйста, ФИО и дату рождения, номера обращений в письме на адрес SMedia@vtb.ru, приложите ссылку на публикацию, в теме напишите: VC и ваш ник. Все проверим и ответим по почте
Проблема не решена! Одни отписки с Вашей стороны! Требую решить данную проблему!