Avito не хочет возвращать деньги

Здравствуйте, уважаемые читатели vc.ru! Пишу впервые тут и на эмоциях, прошу сильно не пинать. Возможно кому то данная история поможет определиться в выборе, пользоваться сервисами «доставки» и «безопасной сделки» авито или нет. Возможно вы мне подскажите что делать в этой ситуации.

Номер заказа 50000000018080946

И так покупал я через Авито куртку, 12.12.22.Куртка должна была прийти через 6-7 дней как показывал avito exmail(и другие службы)Естественно я повелся на avito exmail так как была цена 149 рублей.Когда приближалось число доставки время доставки изменилось.Я подумал ну ничего страшного в итоге

Срок доставки изменился. Посылку привезут до 30 декабря.
Срок доставки изменился. Посылку привезут до 3 января.

Срок доставки изменился. Посылку привезут до 7 января

Срок доставки изменился. Посылку привезут до 11 января.

Срок доставки изменился. Посылку привезут до 15 января.

Номер отправления: 00000912872

И я думаю 14-15 появится точно такое же сообщения это уже очевидно смотря отзывы на службу avito exmail.Просто загубили свою службу на ранних этапах и не понятно с чем связано такая работа.Посылка если смотреть по отслеживанию застряла в городе отправителя(Красноярск).Покупатель уже 5 раз пытался связаться со службой но все бесуспешно.

Связываюсь с техподдержкой авито со 2-01-2023 и уже 11 дней они ждут ответа от почты с которыми она сотрудничает....На мои вопросы постоянно отвечает однотипно в духе "Ждем ответа от службы доставки". Я вот думаю что от них ждать если посылки из Китая быстрее приходят чем они по городам в своей стране перевозят.Так как деньги заморожены у авито в чем проблема отменить заказ и прислать мне деньги обратно на карту?

Думаю в течении 5 дней подготовить обращения в суд если мне так и буду не отвечать на сообщения.

Почта для связи dardurranisc@gmail.com