31 октября я оформила заказ на озоне решила купить кутрку мужскую для мужа товар из этого заказа из за рубежа сначала данный заказ не могли вовремя доставить а теперь не могут его отменить и вернуть мне мои деньги за него.Сроков конкретных поддержка озон не ставит.Как продавца найти они тоже не знают.Все валят на продавца и транспротную компанию Сдек.23 декабря курьер из сдека принес куртку она нам не подошла потом куртка провалялась в пункте выдачи сдека в моем городе 14 числа куртку увезли в Москву деньги озон отказывается вернуть говорит если продавец захочет вернут вернет.Написаны заявления в прокуратуру города Москва но пока безрезультатно.

0
8 комментариев
Написать комментарий...
Ozon

Ирина Александровна, здравствуйте. Напишите номер заказа. Подробно разберёмся в ситуации.

Ответить
Развернуть ветку
Ирина Александровна Сутугина
Автор

Номер заказа 73133554-0038 что дальше?

Ответить
Развернуть ветку
Ирина Александровна Сутугина
Автор

Вы мне конкретно скажите когда вернете мне мои деньги???

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Ирина Александровна, заказ сейчас отменили и отправили деньги на карту. Обычно зачисление занимает не более 1-3 дней, но точный срок зависит от банка.
Простите, что ожидали покупку дольше обещанного времени и за ситуацию в целом. Обязательно проработаем её, чтобы подобного не повторилось.

Ответить
Развернуть ветку
Ирина Александровна Сутугина
Автор

Очеь обидно что все у вас против человека!!!три месяца потраченных эмоций и денег!!!

Ответить
Развернуть ветку
Влад К.

Ёжики плакали, кололись и продолжали юзать озон глобал

Ответить
Развернуть ветку
Ирина Александровна Сутугина
Автор

Желаю вам побыть в шкуре вашего ежика!!!

Ответить
Развернуть ветку
Влад К.

Я просто обхожу данную сомнительную опцию доставки из за границы стороной, чего и вам советую. Оно никогда не работало даже на уровне Али экспресс, не говоря про что то адекватное

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 8 комментариев
null