Почему не стоит покупать технику и электронику на Aliexpress Россия
Многие годы Aliexpress был для меня надёжным поставщиком различной не очень дорогой электроники. Покупал телефоны стоимостью от 7 до 15 тыс. рублей себе и родственникам и всегда был доволен. Проблемы если и возникали, то только с различными дешёвыми товарами по типу защитных стёкол и проводов. Но моё доверие к площадке подвело меня в конце прошлого…
Чарджбек работает и в али я уже с лета несколько сделал.
Вот, что мне ответили в Тинькове:
Здравствуйте! На данный момент у нас нет информации от Платежной системы о сроках возобновления оспаривания операций, совершенных в зарубежных магазинах. Chargeback - это процесс оспаривания операции через Платежную систему (МПС). Используется, когда продавец товара/услуги по каким-либо причинам не может/ не возвращает деньги покупателю. Оспаривание возвратов из зарубежных магазинов по chargeback было возможно до 03.04.2022
Это бред.
Судя по дате операции на вашем скриншоте, оплатили покупку вы 12 ноября 2022 года. Значит данную операцию обработала НСПК. Соответственно оспаривание (chargeback) будет проходить по правилам НСПК.
К тому же оплата была в адрес российского мерчанта Aliexpress Moscow Rus. Значит правило для зарубежных интернет-магазинов вас не касается.
Тут на vc.ru есть представитель Тинькофф, должен помочь.
Спасибо за совет, постараюсь уточнить у них.
у меня тиньков принял заявку на чарджбэк буквально пару дней назад. тоже али рус
Спасибо за информацию. Возможно, оператор как-то не так меня понял.
мне таки удалось вернуть деньги через тиньков, а вам?
Заявку оформил, ждать ещё минимум неделю. При любом исходе дополню материал или в комментариях тут напишу.