23.01.2023 в 00:33 с номера Alfa-Bank прилетает SMS-ка "Продолжите оформлять рассрочку...". И это точно от альфы, а не мошенники, так как в приложении в чате "уведомления" в 00:35 точно такое же сообщение. А я ведь даже не начинал и не думал никакую рассрочку оформлять в альфе. Единственное желание, которое у меня появляется после такого, попрощаться с альфой.
4.1K
показов
852
открытия
Михаил, возвращаемся с ответом.
Заявок на рассрочку от вашего имени нет — это самое главное.
Сообщение могло прийти, если другой клиент при заполнении заявки ошибочно указал ваш номер. Но не стоит переживать — без вашего согласия оформить ничего не получится.
Извините за эту ситуацию 🙏
Опции "Сообщение могло прийти, если другой клиент" быть не должно. Это дыра в безопасности по которой злоумышленник может заспамить любой телефонный номер.
Спасибо, что публично подтвердили наличие проблем в безопасности банка и нормальное отношение к ним!
Это самые современные технологии.
Вам, наверное, снилось, что вы оформляете рассрочку. Вот банк и откликнулся на ваши сны.
Хотя технология новая. Возможно промахнулись. И рассрочка снилась кому-то из ваших соседей
А разве не вступил в силу закон о телефонном спаме? Хотя банкам закон не писан(((
А так это не звонок же :)
звонки и сообщения если я не ошибаюсь
А не проще в телефоне активировать функцию не беспокоить. Один раз настроил и все, никаких проблем.
Я не хочу пропускать важную информацию на которую я давал согласие
Так вы и не пропустите, просто не будет телефон ночью будить, если вам не нужно. Утром встаните и прочитаете важную информацию )
1. У информации бывает срок жизни.
2. Утром я тоже всегда чем то очень важным занят. С таким подходом телефон следует выбросить?
Зачем выбрасывать телефон, просто нужно настроить удобную функцию, которую тоже не дураки реализовали, вот и все. Тогнда не будет боли от того, что ночью разбудила смска от банка.
Если до тебя или другого нет возможности дозвониться в любое время в случае необходимости, то в чем вообще смысл мобильных телефонов, идеей создания которых и была постоянная доступность?
Кстати, да, очень даже удобная фича, всегда наночь включаю, чтобы не замахивали те, кто не нужен.
Михаил, приветствуем!
Во всём разберёмся и вернёмся с решением 👌
А почему банк не перейдет на Push-уведомления и VoIP-звонки через свое приложение, вместо использования СМС и звонков. Это уже даже почта России реализовала.
Потому что есть люди которым наоборот не нравяться пуши и лучше СМС (с обоснования вида - потому что и история нормально(и независимо от приложения) сохраняется и находятся они в одном конкретном месте а не в каждом приложении в новом и меняющемся когда авторам приложения захотелось)?
Потому что пуши требуют работающего интернета и значит нужен fallback?
Мне спам не нравится ни в каком виде.
А разгвор не только про спам а про вообще все нотификации. Я вот сильно подозреваю что "продолжите оформлять карту" с точки зрения Альфы значит что вы (или кто-то кто указал ваш телефон) таки начал ее оформлять. Почему подозреваю? А потому что Тиньков именно на таком поведении - ловили (и я - тоже).
Альфа такое делает когда по рекламе в приложении нажмёшь обычно. Но это их не оправдывает. Вчера ночью я не нажимал.
Ну выбор-то пользователю можно дать в личном кабинете. СМС или Пуш?
У более менее вменяемых банков выбор есть, правда обычно работает так - шлем пуш, если до приложения не дошло то потом через некоторое время - смс. У тинькова например включается это в приложении а вот отключить только через поддержку. У ВТБ - в приложении переключается.
я не припомню случая, чтобы @Тинькофф прислал мне по смс рекламу. только что просмотрел за ближайшие полгода - только важные уведомления по действиям и коды подтверждений.
@ВТБ имеет такую нехорошую особенность слать СПАМ как сообщение во внутреннем чате приложения со звенящим уведомлением. сотрудники банка по просьбе отключить обманывают, что отключили, после чего в течении этой же недели приходит новый спам. лечится сносом приложения ВТБ с телефона.
Тоже вернитесь, пожалуйста
Да, помним, что общались с вами раньше. Попросили тогда у вас данные в личку, но пока их не получали. Пожалуйста, напишите нам в ЛС ФИО и дату рождения. Всё проверим.
Решение с одобрением рассрочки надеюсь ))
Я не просил рассрочки
Да, читал пост, просто не пойму с каким еще решением они могут вернуться, не об исключении из списка для рассылок спама же )
Уже вроде ранее когда то исключали.
А уведомление в приложении вас никак не потревожило?
оно не звенело и не всплывало вообще никак. просто появилось внутри чата уведомлений.
Какое-то бессмысленное уведомление получается, раз никак в моменте не уведомляет...
Давно вообще отключил оповещения на СМС. Да и СМСку последний раз отправлял лет пять назад.
Все давно через мессенджеры - WhatsApp, Telegram, да Google Meet
я смс отключал в альфе, меня устраивают уведомления в приложении