Миша

Я вот заметил, когда другие пишут отзывы на этот банк, они получают огромную поддержку. Даже когда клиенты сами косячат, но сваливают на банк. А вот когда честно рассказываешь о косяках самого банка, поддержки почти не видать. Есть конечно и хорошие воспоминания взаимодействия с банком, но я не вижу смысла ими делиться. На мой взгляд критика поможе…

Я хочу поделиться с вами историей своего взаимодействия с сервисами экосистемы Тинькофф и рассказать с каким сложностями я столкнулся. Публикация в какой-то степени может содержать претензии к банку, но она больше об опыте взаимодействия с инструментами для бизнеса от Тинькофф и их работе, и последствиях такого взаимодействия.

Присаживайтесь…

Это вам НСПК рекомендует, а не я. Вы просили обратится в поддержку СБПэй - так вот они ответили - вы сами туда должны обращаться. Вот их официальный ответ.

В приложении банка Тинькофф в разделе продукты появился заказ продуктов из Ленты. Давайте сравним ценники в приложении Тинькофф и Лента на одинаковые продукты. Тинькофф доставит продукты за отдельную плату от 149 рублей. Ценники указаны без доставки. В приложении ленты я выбрал самовывоз из ближайшего магазина, так как банк повезет их за доп. плату…

Сбер отправляет пуш-уведомление с требованием подтвердить свой номер. И там только одна кнопка - "Подтвердить номер". Эта кнопка ведет на страницу подключения платных уведомлений от Сбера, а вовсе не подтверждения номера.

Клиент обратился в Тинькофф Банк с требованием отвязать от счета СБПэй. Банк несколько дней думал, потом придумал послать клиента в поддержку СБПэй. Банк говорит со стороны банка ничего сделать нельзя. Контакты поддержки СБПэй банк не дал, все еще уточняет информацию. Клиент сам нашел в это время контакты СБПэй и обратился в СБПэй - там говорят обр…

Ранее я писал, что если кто-то привяжется к вашему счету по СБПэй, то поддержка Тинькофф этого даже не заметит. Они взяли время для решения этого вопроса и сегодня окончательно ответили что они полностью бессильны. Карты тоже бестолку перевыпускать, привязка к счету. Единственный способ покинуть банк и забрать деньги.

Звоню себе на секретаря с номера, который у меня в Тинькофф Мобайл на виртуальный номер, отвечает секретарь, записывает сообщение. Потом приходит смс, что звонили из ЛЕНТЫ.

Делаю вторую попытку, звоню с номера, который у меня в Тинькофф Мобайл, на другой свой номер другого оператора к которому тоже подключен Тинькофф Секретарь. Тинькофф секре…

Попробовал я работу СБПэй. Для этого привязал счет Тинькофф и оплатил покупку. Все прошло хорошо. Но только в приложении Тинькофф отвязать счет от СБПэй нельзя. Там даже не видно, что с этого счета есть разрешения на оплату через СБПэй.

Банк Тинькофф предложил 30% кэшбэк за покупку изделия Barilla. Я купил, кэшбэк не начислили. Написал в чат, бот уточнил какая покупка и какой кэшбэк я жду, а потом ответил, что в чеке нет товара. Я позвал оператора и пытаюсь отправить фото чека с упаковкой Barilla в чат, но чат мне заблокировали - ошибка "пустой файл". Пытался и из галереи выбрать,…

Почти каждый клиент Тинькофф банка на мой взгляд знаком с выражением "Операции, приравненные к снятию наличных", если он изучал тарифы банка. Но банк пошел дальше и приравнял отказ от согласия на использование биометрии к согласию "на использование Тинькофф Банком биометрических данных". В заголовке я ничего не напутал - дали биометрию = дали согла…

В обычном мире процентом принято обозначать одну сотую. Численно процент равен 0.01. Но у Тинькофф Банка своя арифметика и свои понятия в на этот счет.

Если рассмотреть несколько событий, часть которых может быть успешными, а часть нет, то долю успешности можно рассчитать по формуле (количество успешных событий)/(количество событий всего). Ко…