Точно такая же история. Тоже писал тут пост, даже целых два. В итоге списывался в личке с представителем авито, пообещали помочь, но в итоге никакого ответа. На мое уточнение, в течение какого времени они смогут дать ответ по существу, сказали "Не смогу подсказать по срокам решения".
Из-за странных правил авито не могу пользоваться сервисом уже более года. А других похожих сервисов нет. Авито подмял под себя весь рынок, установил дурные правила и поддержка у них бесполезная.