Яндекс Маркет для продавцов превращается в Яндекс Пиво

Яндекс Маркет для продавцов (реально вот так называется продукт) не может решить вопрос с 12 января.

Часто так бывает, что хочется написать статью на VC, так как та или иная компания начинает делать мозг. И так жалко времени на написание текста... В этот раз не жалко.

Зарегистрировался для того, чтобы продавать нижнее бельё, которые мы производим сами. Назначили агентство, у которого интерес - запустить магазин, а дальше не интересно. Карточки были частично готовы, пришлось самому всё исправлять. Ни каких претензии к агентству нет, так как мне проще и эффективнее сделать всё самому.

Я не нуждаюсь в услугах агентства, и мне не понятно, почему ключевыми правами наделено именно оно, а не я.

Но чтобы отказаться от услуг агентства мне необходимо потратить своё время и пройти "круги глупости".

Например, в тикете меня просят уточнить логин, который я 6 дней ранее им написал (так-то я пишу с ЛК, если что).

После переписки выяснилось, в в ЭДО документы не принимаются. Я написал заявление - прикрепил в чате. И только после всего этого мне сказали, что для открепления нужно прислать заявку (скан, фото) с печатью и подписью уполномоченного сотрудника через форму обратной связи.

Три раза отправлял заявление. Созванивался с поддержкой, пытаясь донести информацию, что есть трудности. В последнем ответе на отправку заявления получил ответ:

В заявке я указал, что знать не знаю этот ID. Казалось бы, Яндекс должен быть заинтересован чтобы я, как продавец работал, не тратя время на бюрократию, а по факту некое агентство имеет статус "Владелец" в моём личном кабинете.

Мне действительно хочется, чтобы Яндекс Маркет развивался и составил конкуренцию OZON и Wildberries. Видно, что Яндекс вливает деньги в маркетинг, но сам продукт почему-то "вот такой".

UPD: Решено, но есть нюансы.