Озон не торопится решать проблему!!! Пользуюсь рассрочкой озон достаточно давно, около 3 лет. Никогда никаких проблем при оплате платежей не возникало до недавнего времени. Всё началось 12 января этого года. Решила оплатить ближайший платёж который должен был быть 27 января. Сумма которую надо было оплатить составляла 3354 руб. Вношу значит 5000 тыс руб, списать ближайший платёж и частично погасить следующий. Деньги списали с карты, но по какой то причине платёж оплатился в размере 1761 руб, оставшиеся деньги после написания в чат поддержки вернулись на счёт через несколько часов обратно. В чате заверили, не переживайте разберёмся в течение трёх дней максимум, всё будет хорошо. Наивная, поверила. В ближайших платежах сумма 1646 рублей у них висит будто оплачена!!! Причём на несколько месяцев вперёд раскидано. День, через день отписки шаблонные, не переживайте решаем вашу проблему, возникшую по нашей вине. Не переживайте, просрочки не будет, а если и будет то мы всё исправим. За день до даты платежа пытаюсь самостоятельно оплатить долг, но ничего не выходит, деньги списываются и возвращаются обратно. С другой карты аналогичная ситуация. В день платежа уверяют что просрочки нет, и в награду дают промокод на премиум бонусы!!! Вчера 30 числа решила попробовать оплатить минимальную сумму платежа и о чудо, оплата прошла в счёт долга!!! Сегодня 31 числа Решила внести остатки, они списались и исчезли куда-то. Через некоторое время мне звонят с отдела рассрочки и просят погасить долг, я конечно сказала что данные оплаты в чате поддержки. Сказали разберёмся! Заканчивается третья неделя решения их непонятной проблемы, да только толку никакого нет совершенно. Буду писать официально претензию, скрины всех оплат и переписок есть.