Добрый день! Отправил товар АвитоДоставкой. Номер отправления 3291. Товар прибыл покупателю 27.01.2023. Покупатель благополучно его получил. При попытке получения денег у меня выскочила измененная форма, которая требует ввести номер карты, срок действия карты и код CVV. Раньше такого никогда не было, поэтому я обратился в службу поддержки Авито в этот же день 27.01.2023года. Потом создал повторное обращение 31.01. На мои обращения приходит стандартная отписка "Ждите ответа". 01.02.2023 года дозвонился на горячую линию. Там тоже сказали ждать!!! Но по правилам Авито через 7 дней после получения товара покупателем, если продавец не заберет оплату, деньги вернутся покупателю. 7 дней практически прошли!!! Примите меры!!
Здравствуйте. Разбираемся с вашим случаем. Мы уже нашли причину и сейчас устраняем ее. Как только у нас будет готово решение, напишем вам на почту.
При попытке получения денег у меня выскочила измененная форма.Принтскрин что-ли приложили-бы? Раньше деньги получали?
Это форма для покупателя, скорее. Но точно не для продавца.
Раньше получали без проблем. Первый раз такое.
Здравствуйте, Елена. Чтобы мы могли всё проверить, пожалуйста, напишите почту из вашего профиля на Авито нам в личные сообщения.